要撥打和接聽去電、發送簡訊和接收訊息，您首先需要向您的eSIM餘額或虛擬號碼充值。您可以在登入後透過我們的應用程式或網站輕鬆完成此操作。最低充值金額取決於您號碼所在的國家和您呼叫的國家。我們建議從小額開始，大約0.5-1美元，這通常足以開始使用通訊服務。
您可以隨時在eSIM網站或行動應用程式上即時追蹤您剩餘的行動數據。我們建議定期查看此部分，特別是如果您使用的eSIM或虛擬號碼沒有自動續訂。如果需要，您可以隨時延長當前套餐，切換到不同的套餐，或直接開啟自動續訂以避免丟失您的號碼。
要申請退款，請聯繫我們的支援團隊。您將在14天內透過原始付款方式獲得全額退款，但前提是虛擬號碼或數據套餐未被使用。 如果發生任何活動，包括發送或接收簡訊、撥打或接聽電話（即使是未接來電），或數據套餐中已消耗任何行動數據，則該號碼和數據套餐被視為「已使用」。一旦號碼或套餐顯示有任何使用記錄，則不可退款。
您成功登入服務的機率約為98%。絕大多數使用者在此階段不會遇到問題。但是，有些使用者可能會遇到服務識別出虛擬號碼並將其封鎖的情況。或者，如果使用者的號碼國家與實際位置不匹配（例如，您購買了法國號碼但嘗試從波蘭存取），可能會發生拒絕。在這種情況下，支援服務將要求您取消請求，並將款項退回到您的餘額中。
eSIM號碼是一種線上號碼，允許您直接連接到服務提供者，無需實體SIM卡。憑藉我們高品質的解決方案，無論您身在何處，都可以獲取無限量的eSIM號碼。 eSIM號碼提供了在單個裝置上使用多個手機號碼的靈活性，使其成為旅行者、商務人士或任何尋求無縫連接人士的理想選擇。這些虛擬號碼可以輕鬆啟用、切換或管理，讓您自由地保持連接，免去麻煩。
要獲取eSIM號碼，請按照以下步驟操作： 安裝iOS或Android行動應用程式或訪問我們的網站 → 建立帳戶 → 了解可用選項 → 選擇國家、號碼和套餐 → 充值您的餘額 → 啟用您的新號碼！
我們邀請您免費試用我們的服務。透過此免費試用，親身體驗eSIM號碼的優勢和功能。有關如何開始免費試用的說明，請透過 [email protected] 聯繫我們的團隊。我們致力於在您的整個過程中提供協助！
要停用自動續訂，請導航到您號碼的設定部分。如果您的餘額用完或不足以延長下個月的套餐，您的eSIM號碼將自動停用。 您可以在停用後10天內恢復您的號碼。在此期限之後，不保證號碼可用於恢復。
不需要，eSIM號碼無需SIM卡。它們透過eSIM技術在線啟用，只需要一支智慧型手機，使全球通訊變得簡單方便。 此外，這項技術的主要優勢在於其能夠讓使用者無論身在何處都能保持全球連接。eSIM提供對各大洲（包括澳大利亞及其他地區）國際號碼的直接存取。
絕對不需要！一旦您透過我們的網站或行動應用程式完成購買，您的號碼即可立即使用。無需任何額外的啟用步驟。
一旦啟用，您的eSIM號碼即可無限制地存取我們的服務，無論您身在何處。我們為電話通話、簡訊交換和在世界任何角落使用VoIP提供全面的國際覆蓋。 想要在Microsoft、Google或社交媒體平台上設定帳戶？讓我們在每一步為您提供支援： 前往平台 → 建立帳戶 → 輸入您的虛擬號碼 → 透過簡訊接收安全代碼 → 完成註冊 → 開始使用您的新帳戶！ 使用eSIM Plus，您可以無縫管理多個號碼 — 無需攜帶多部手機。選擇附加線路以分開您的工作和個人生活。我們確保您所需的所有資源都觸手可及。
無論您的智慧型手機是否支援eSIM，eSIM Plus都能完美運作。我們利用靈活的技術確保在所有智慧型手機型號上無縫運作。 但是，如果您仍然想了解eSIM與您裝置的相容性或想了解更多資訊，請查看我們詳細的支援eSIM的裝置頁面以獲得進一步保證！
您的eSIM Plus號碼自購買之日起有效期為30天。到期後，如果您的帳戶有足夠資金，它將每月自動續訂。您可以透過訂閱自動充值或透過手動一次性信用卡或加密貨幣支付來維持您的餘額。保持帳戶資金充足，享受不間斷的服務！
資金不足將導致您的帳戶自動停用。您將有機會在停用後10天內恢復號碼。在此期限之後，我們無法保證號碼可用於恢復。
您可以在一個帳戶上購買任意數量的eSIM號碼，沒有限制。為此，請前往進階設定 → 選擇您要購買的數量 → 使用您餘額中可用的金幣完成購買。
是的，您可以只購買一個eSIM號碼用於全球通話。它就像一個普通電話號碼。但請注意，撥打國際電話可能會產生提供商的額外費用。 為避免漫遊費，我們通常建議在您呼叫的國家/地區購買號碼。
在eSIM Plus，我們只提供經過驗證的號碼，確保簡訊的成功交換。雖然我們的服務高度可靠，但我們承認第三方服務有可能追蹤和封鎖任何虛擬號碼。 如果您的號碼被封鎖，首先檢查是否有任何第三方服務介入。如果問題仍然存在，我們的24/7支援團隊隨時準備提供協助。透過線上聊天或電子郵件聯繫我們，我們將迅速為您解決問題。
我們認識到將您自己的電話號碼關聯到eSIM Plus可能非常方便。但是，為了確保所有使用者擁有最高標準的隱私和安全，我們只支援透過eSIM Plus直接獲取的號碼。我們的首要任務是為您提供穩定、安全的通訊選項。話雖如此，我們提供多種號碼供您選擇，確保您能找到最適合您需求的那個。
如果您遇到eSIM Plus號碼功能方面的任何問題，例如無法撥打或接聽電話或發送簡訊（如每個號碼的服務描述中所述），您有權獲得退款。 我們確保我們的服務滿足所列功能，如果不滿足，我們認為退款給您是公平的。但請注意，如果號碼已被啟用並按描述正常運作，但您不再需要它或出於與其功能無關的原因不滿意，我們很遺憾無法提供退款。
不能，您不能在沒有網際網路連線的情況下使用您的eSIM Plus號碼。活躍的網際網路連線對於eSIM Plus服務的執行至關重要。
在eSIM Plus，我們是提供客製化解決方案和獨特個人化號碼的專家，適用於企業和個人。我們的平台是一個一站式資源，提供有用的部落格和工具，幫助您充分利用這些進階選項。我們鼓勵企業聯繫我們，了解我們如何提升您的溝通策略。
我們先進的路由系統保證通話和訊息的順暢轉接，您甚至可以將您的eSIM號碼關聯到傳統固定電話。這確保了可靠的通訊，無論您身在偏遠地區還是城市區域，都能實現清晰的視訊通話。 此外，我們的號碼非常靈活，非常適合建立有效的會議系統。它們可以輕鬆地與不同的平台整合，支援擴充套件、號碼攜帶和法律合規。雖然我們不提供直接的轉接服務，但我們的號碼可以輕鬆整合到現有系統中，改善您對資源和學習的存取。
要刪除您的帳戶，只需前往設定並點選「刪除帳戶」按鈕。 請注意，您可以選擇在刪除後30天內恢復您的帳戶。但是請注意，在此過程中，您帳戶購買的任何號碼都將被刪除。
如果您只想接聽電話和接收簡訊，購買eSIM Plus服務不需要任何文件。但是，如果您還想撥打電話和發送簡訊，法律要求我們確認您的身份。只需向我們的支援團隊提供您的護照照片和地址 — 這是一個快速的一次性步驟，您的資訊將始終安全存放。
對於支付，我們提供幾種便捷的選項。您可以使用信用卡或加密貨幣進行直接購買。此外，我們還有一個應用內訂閱模式，您可以購買金幣（我們的應用內貨幣）並用它來支付服務費用。我們提供多種訂閱選項以滿足不同的需求和偏好。
如果您遇到支付問題，可能有多種原因。首先，請確保您有穩定的網際網路連線和足夠的交易餘額。如果重試後支付仍未完成，請隨時通過 [email protected] 聯繫我們的支援團隊尋求幫助。我們的團隊隨時準備幫助您解決可能遇到的任何支付問題。
我們以透明度為傲，不收取任何隱藏費用。但是請注意，如果您在國際上使用您的號碼，您的服務提供商可能會收取漫遊費。這些費用不在我們的控制範圍內，因此我們建議您向您的運營商查詢其具體的漫遊費。
登錄您的eSIM Plus帳戶，前往我們的主頁查看所有可用國家/地區。根據您的需求，選擇133+可用國家/地區中的任何一個，然後繼續選擇您想要的地區號碼。隨後，將為您顯示每個特定號碼提供的訂閱計劃和服務列表。 通常，可用計劃分為月付、季付或年付。每個計劃的貨幣價格旁邊將顯示等值的金幣數量。做出選擇後，點擊購買按鈕，您將自動收到進一步的操作說明。
雖然eSIM Plus努力提供最具競爭力的費率，但在某些情況下，特別是對於某些國際目的地，可能會產生費用。然而，與許多其他提供商相比，這些費用通常較低。但最好還是查看您所呼叫國家/地區的具體費率。我們以透明的定價為傲，保證您不會遇到任何隱藏費用或意外費用。 此外，要完全消除漫遊費，您可以選擇為您經常聯繫的每個國家/地區購買專用線路，從而確保更大的節省和便利！
目前，我們沒有針對企業的具體優惠。但是，如果您代表一家公司並有興趣與我們合作，我們鼓勵您通過 [email protected] 聯繫我們的支援團隊。我們樂於討論潛在的合作關係以及我們如何共同努力滿足您的業務需求。
eSIM Plus提供一系列服務，包括來自超過133個國家的行動數據和虛擬號碼。此外，我們還提供接收和發送簡訊及通話服務，確保為我們的用戶提供全面的通信解決方案。 確保國際旅行期間的連接。可靠的電話和網際網路服務，實現無縫連接
是的，您出國旅行時可以使用我們的服務。我們提供來自全球超過133個國家的號碼和行動數據，使國際通信變得簡單方便。