Para realizar y recibir llamadas salientes, enviar mensajes de texto y recibir mensajes, primero debes agregar crédito a tu saldo eSIM o número virtual. Puedes hacerlo fácilmente después de iniciar sesión, ya sea a través de nuestra aplicación o en el sitio web. El monto mínimo de recarga depende del país de tu número y del país al que llamas. Te sugerimos comenzar con una cantidad pequeña, alrededor de $0.5-1 USD, que suele ser suficiente para comenzar a usar los servicios de comunicación.
Siempre puedes realizar un seguimiento de tus datos móviles restantes en tiempo real en el sitio web de eSIM o en la aplicación móvil. Te recomendamos revisar esta sección regularmente, especialmente si estás usando una eSIM o un número virtual sin renovación automática. Si es necesario, siempre puedes extender tu plan actual, cambiar a uno diferente o simplemente activar la renovación automática para evitar perder tu número.
Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte. Recibirás un reembolso completo dentro de los 14 días a tu método de pago original, pero solo si el número virtual o el plan de datos no se han utilizado. El número y el plan de datos se consideran 'utilizados' si ocurre alguna actividad, incluido el envío o recepción de un SMS, realizar o recibir una llamada (incluso una perdida), o si se han consumido datos móviles del plan. Una vez que un número o plan muestra algún uso, deja de ser reembolsable.
La probabilidad de que inicies sesión con éxito en los servicios es de aproximadamente el 98%. La gran mayoría de los usuarios no encuentran problemas en esta etapa. Sin embargo, algunos se enfrentan a una situación en la que el servicio reconoce un número virtual y puede bloquearlo. O si el país del número del usuario y la ubicación real no coinciden (por ejemplo, compraste un número francés pero intentas acceder desde Polonia), puede ocurrir un rechazo. En tales casos, el servicio de soporte le pedirá que cancele la solicitud y le devolverá el dinero a su saldo.
Un número eSIM es un número en línea que te permite conectarte directamente a los proveedores de servicios sin necesidad de una tarjeta SIM física. Con nuestras soluciones de alta calidad, puedes adquirir un número ilimitado de números eSIM, sin importar dónde te encuentres. Los números eSIM ofrecen la flexibilidad de usar múltiples números móviles en un solo dispositivo, lo que los hace ideales para viajeros, profesionales o cualquier persona que busque una conectividad sin problemas. Estos números virtuales se pueden activar, cambiar o gestionar fácilmente, brindándote la libertad de mantenerte conectado sin complicaciones.
Para obtener un número eSIM, sigue los pasos a continuación: Instala la aplicación móvil iOS o Android o visita nuestro sitio web → Crea una cuenta → Conoce las opciones disponibles → Selecciona país, número y plan → Recarga tu saldo → ¡Activa tu nuevo número!
Te invitamos a probar nuestros servicios de forma gratuita. Experimenta de primera mano las ventajas y funcionalidades de un número eSIM a través de esta prueba gratuita. Para obtener instrucciones sobre cómo comenzar tu prueba gratuita, comunícate con nuestro equipo en [email protected]. ¡Estamos comprometidos a ayudarte en todo tu camino!
Para deshabilitar la renovación automática, navega a la sección de Configuración de tu número. Dado que tu saldo se agota o no es suficiente para prolongar el plan para el mes siguiente, tu número eSIM se desactivará automáticamente. Puedes restaurar tu número dentro de los 10 días posteriores a la desactivación. Después de este período, no se garantiza la disponibilidad del número para la restauración.
No, no es necesario una tarjeta SIM con los números eSIM. Se activan en línea a través de la tecnología eSIM, requiriendo solo un teléfono inteligente, lo que hace que la comunicación global sea simplemente conveniente. Además, la principal ventaja de esta tecnología es su capacidad para mantener a los usuarios conectados globalmente, independientemente de su ubicación física. eSIM proporciona acceso directo a números internacionales en todos los continentes, incluida Australia y más allá.
¡Absolutamente no! Una vez que completes tu compra a través de nuestro sitio web o aplicación móvil, tu número está inmediatamente listo para usar. No es necesario ningún paso de activación adicional.
Una vez activado, tu número eSIM proporciona acceso ilimitado a nuestros servicios, sin importar dónde te encuentres. Ofrecemos una cobertura internacional completa para llamadas telefónicas, intercambio de mensajes de texto y uso de VoIP en cualquier rincón del mundo. ¿Buscas configurar cuentas con Microsoft, Google o en plataformas de redes sociales? Permítenos apoyarte en cada paso del camino: Ve a la plataforma → Crea una cuenta → Ingresa tu número virtual → Recibe el código de seguridad por SMS → Completa el registro → ¡Comienza a usar tu nueva cuenta! Con eSIM Plus, puedes gestionar múltiples números sin problemas – eliminando la necesidad de llevar varios teléfonos. Opta por una línea adicional para separar tu vida laboral y personal. Garantizamos que todos los recursos necesarios están a tu alcance.
Ya sea que tu teléfono inteligente admita eSIM o no, eSIM Plus funcionará perfectamente. Aprovechamos la tecnología flexible para garantizar un funcionamiento sin problemas en todos los modelos de teléfonos inteligentes. Sin embargo, si aún tienes curiosidad sobre la compatibilidad de eSIM con tu dispositivo o deseas obtener más información, ¡consulta nuestra página detallada de Dispositivos compatibles con eSIM para mayor seguridad!
Tu número eSIM Plus es válido por 30 días a partir de la fecha de compra. Después del vencimiento, se renovará automáticamente cada mes si tu cuenta tiene fondos suficientes. Puedes mantener tu saldo a través de recargas automáticas con tu suscripción o mediante pagos manuales únicos con tarjeta de crédito o criptomoneda. ¡Disfruta de un servicio ininterrumpido manteniendo tu cuenta financiada!
Los fondos insuficientes causarán la desactivación automática de tu cuenta. Tendrás la oportunidad de restaurar el número dentro de los 10 días posteriores a la desactivación. Después de este período, no podemos garantizar la disponibilidad del número para su recuperación.
Puedes comprar todos los números eSIM que desees en una sola cuenta, ya que no hay límites. Para hacerlo, ve a Configuración avanzada → selecciona la cantidad que deseas comprar → completa la compra utilizando las monedas disponibles en tu saldo.
Sí, puedes comprar solo un número eSIM para llamar a todo el mundo. Funciona como un número de teléfono normal. Sin embargo, ten en cuenta que realizar llamadas internacionales puede incurrir en cargos adicionales por parte del proveedor. Para evitar cargos de roaming, generalmente recomendamos comprar un número en el país al que llamas.
En eSIM Plus, solo proporcionamos números verificados, lo que garantiza un intercambio exitoso de SMS. Si bien nuestro servicio es altamente confiable, reconocemos una ligera probabilidad de que servicios de terceros puedan rastrear y bloquear cualquier número virtual. Si tu número está bloqueado, primero verifica la participación de servicios de terceros. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte 24/7 está aquí para ayudar. Contáctanos a través del chat en línea o correo electrónico, y resolveremos rápidamente el problema por ti.
Reconocemos lo conveniente que podría ser vincular tu propio número de teléfono a eSIM Plus. Sin embargo, para garantizar los más altos estándares de privacidad y seguridad para todos nuestros usuarios, solo admitimos números que se adquieren directamente a través de eSIM Plus. Nuestra prioridad es brindarte opciones de comunicación estables y seguras. Dicho esto, ofrecemos una amplia selección de números entre los que puedes elegir, asegurándonos de que encuentres el que mejor se adapte a tus necesidades.
Si encuentras algún problema con la funcionalidad de tu número eSIM Plus, como no poder realizar o recibir llamadas o enviar SMS como se especifica en la descripción del servicio de cada número, tienes derecho a un reembolso. Nos aseguramos de que nuestros servicios cumplan con las funciones enumeradas, y si no es así, creemos que es justo devolverte tu dinero. Sin embargo, ten en cuenta que si el número se ha activado y funciona como se describe, pero ya no lo necesitas o no estás satisfecho por razones no relacionadas con su funcionalidad, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso.
No, no puedes usar tu número eSIM Plus sin una conexión a Internet. Una conexión a Internet activa es esencial para que funcione el servicio eSIM Plus.
En eSIM Plus, somos expertos en ofrecer soluciones personalizadas y números personalizados únicos adecuados tanto para empresas como para particulares. Nuestra plataforma es un recurso integral, con blogs y herramientas útiles para ayudarte a aprovechar al máximo estas opciones avanzadas. Animamos a las empresas a contactarnos para obtener detalles sobre cómo podemos impulsar sus estrategias de comunicación.
Nuestro avanzado sistema de enrutamiento garantiza un desvío fluido de llamadas y mensajes, e incluso puedes vincular tu número eSIM a líneas fijas tradicionales. Esto garantiza una comunicación confiable, ya sea que te encuentres en ubicaciones remotas o en áreas urbanas, permitiendo videollamadas claras. Además, nuestros números son flexibles, perfectos para establecer sistemas de conferencia efectivos. Se integran sin esfuerzo con diferentes plataformas, apoyando la expansión, la portabilidad y el cumplimiento legal. Aunque no ofrecemos servicios de desvío directo, nuestros números se pueden integrar fácilmente en los sistemas existentes, mejorando tu acceso a recursos y aprendizaje.
Para eliminar tu cuenta, simplemente ve a la configuración y haz clic en el botón 'Eliminar cuenta'. Ten en cuenta que tienes la opción de recuperar tu cuenta hasta 30 días después de la eliminación. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier número comprado con tu cuenta se eliminará durante este proceso.
Para comprar los servicios de eSIM Plus, no se requieren documentos si solo deseas recibir llamadas y SMS. Sin embargo, si también deseas realizar llamadas salientes y enviar SMS, estamos obligados por ley a confirmar tu identidad. Simplemente proporciona una foto de tu pasaporte y tu dirección a nuestro equipo de soporte — es un paso único y rápido, y tu información siempre se mantiene segura.
Para el pago, ofrecemos varias opciones convenientes. Puedes usar una tarjeta de crédito o criptomoneda para compras directas. Además, tenemos un modelo de suscripción dentro de la aplicación donde compras monedas (nuestra moneda dentro de la aplicación) y las usas para pagar los servicios. Ofrecemos varias opciones de suscripción para adaptarnos a diferentes necesidades y preferencias.
Si estás experimentando problemas con tu pago, podría haber varias razones. Primero, asegúrate de tener una conexión a Internet estable y saldo suficiente para la transacción. Si el pago aún no se procesa después de volver a intentarlo, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda en [email protected]. Nuestro equipo siempre está listo para ayudar a resolver cualquier problema de pago que puedas encontrar.
Nos enorgullecemos de nuestra transparencia y no cobramos tarifas ocultas. Sin embargo, ten en cuenta que si usas tu número internacionalmente, es posible que incurras en cargos de roaming por parte de tu proveedor de servicios. Estos cargos están fuera de nuestro control, por lo que te recomendamos consultar con tu proveedor sus cargos de roaming específicos.
Inicia sesión en tu cuenta de eSIM Plus y dirígete a nuestra página principal para ver todos los países disponibles. Dependiendo de tus requisitos, selecciona cualquiera de los más de 133 países disponibles y procede a elegir el código de área de tu preferencia. En consecuencia, se te presentará una lista de los planes de suscripción y servicios ofrecidos para cada número en particular. Generalmente, los planes disponibles son mensuales, trimestrales o anuales. Junto al precio en moneda de cada plan, se mostrará la cantidad equivalente en monedas. Después de hacer tu elección, toca el botón de compra y recibirás automáticamente más instrucciones para continuar.
Si bien eSIM Plus se esfuerza por ofrecer las tarifas más competitivas, hay casos en los que pueden aplicarse cargos, especialmente para ciertos destinos internacionales. Sin embargo, estos cargos suelen ser más bajos en comparación con muchos otros proveedores. Pero siempre es una buena idea verificar las tarifas específicas para el país al que llamas. Nos enorgullecemos de nuestros precios transparentes, garantizando que no encontrarás tarifas ocultas ni costos inesperados. Además, para eliminar por completo los cargos de roaming, tienes la opción de comprar una línea dedicada para cada país con el que te comuniques con frecuencia, ¡lo que garantiza aún más ahorros y comodidad!
Actualmente, no tenemos ofertas específicas para empresas. Sin embargo, si representas a una empresa y estás interesado en colaborar con nosotros, te animamos a que te comuniques con nuestro equipo de soporte en [email protected]. Estamos abiertos a discutir posibles asociaciones y cómo podemos trabajar juntos para satisfacer tus necesidades comerciales.
eSIM Plus ofrece una gama de servicios que incluyen datos móviles y números virtuales de más de 133 países. Además, ofrecemos tanto SMS como llamadas entrantes y salientes, lo que garantiza soluciones de comunicación integrales para nuestros usuarios. Garantizar la conectividad durante los viajes internacionales. Servicios telefónicos y de Internet confiables para una conectividad sin problemas
Sí, puedes usar nuestros servicios mientras viajas al extranjero. Ofrecemos números y datos móviles de más de 133 países en todo el mundo, lo que hace que la comunicación internacional sea fácil y conveniente.
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