Para fazer e receber chamadas de saída, enviar mensagens de texto e receber mensagens, você primeiro precisa adicionar crédito ao seu saldo eSIM ou número virtual. Você pode fazer isso facilmente após fazer login, através do nosso aplicativo ou no site. O valor mínimo de recarga depende do país do seu número e do país para o qual você está ligando. Sugerimos começar com um valor pequeno, cerca de $0,5-1 USD, que geralmente é suficiente para começar a usar os serviços de comunicação.
Você pode sempre acompanhar seus dados móveis restantes em tempo real no site eSIM ou no aplicativo móvel. Recomendamos verificar esta seção regularmente, especialmente se você estiver usando um eSIM ou número virtual sem renovação automática. Se necessário, você pode sempre estender seu plano atual, mudar para um diferente ou simplesmente ativar a renovação automática para evitar perder seu número.
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte. Você receberá um reembolso total dentro de 14 dias no seu método de pagamento original, mas apenas se o número virtual ou plano de dados não tiver sido usado. O número e o plano de dados são considerados 'usados' se qualquer atividade ocorrer, incluindo envio ou recebimento de um SMS, fazer ou receber uma chamada (mesmo uma perdida), ou se qualquer dado móvel tiver sido consumido do plano. Uma vez que um número ou plano mostre qualquer uso, ele se torna não reembolsável.
A probabilidade de você conseguir fazer login em serviços com sucesso é de cerca de 98%. A grande maioria dos usuários não encontra problemas nesta fase. No entanto, alguns enfrentam uma situação em que o serviço reconhece um número virtual e pode bloqueá-lo. Ou se o país do número do usuário e a localização real não coincidirem (por exemplo, você comprou um número francês, mas está tentando acessar da Polônia), pode ocorrer uma rejeição. Nesses casos, o serviço de suporte solicitará que você cancele a solicitação e devolverá o dinheiro ao seu saldo.
Um número eSIM é um número online que permite que você se conecte diretamente a provedores de serviços sem a necessidade de um cartão SIM físico. Com nossas soluções de alta qualidade, você pode adquirir números eSIM ilimitados, não importa onde você esteja. Os números eSIM oferecem a flexibilidade de usar vários números móveis em um único dispositivo, tornando-os ideais para viajantes, profissionais de negócios ou qualquer pessoa que busque conectividade perfeita. Esses números virtuais podem ser facilmente ativados, trocados ou gerenciados, dando a você a liberdade de permanecer conectado sem complicações.
Para obter um número eSIM, siga os passos abaixo: Instale o aplicativo móvel iOS ou Android ou visite nosso site → Crie uma conta → Conheça as opções disponíveis → Selecione país, número e plano → Recarregue seu saldo → Ative seu novo número!
Convidamos você a experimentar nossos serviços gratuitamente. Experimente em primeira mão as vantagens e funcionalidades de um número eSIM através deste teste gratuito. Para obter instruções sobre como iniciar seu teste gratuito, entre em contato com nossa equipe em [email protected]. Estamos comprometidos em ajudá-lo em toda a sua jornada!
Para desativar a renovação automática, navegue até a seção Configurações do seu número. Dado que seu saldo acaba ou não é suficiente para prolongar o plano para o mês seguinte, seu número eSIM será automaticamente desativado. Você pode restaurar seu número dentro de 10 dias após a desativação. Após este período, a disponibilidade do número para restauração não é garantida.
Não, não há necessidade de um cartão SIM com números eSIM. Eles são ativados online através da tecnologia eSIM, exigindo apenas um smartphone, tornando a comunicação global simplesmente conveniente. Além disso, a principal vantagem desta tecnologia é sua capacidade de manter os usuários conectados globalmente, independentemente de sua localização física. O eSIM fornece acesso direto a números internacionais em todos os continentes, incluindo Austrália e além.
Absolutamente não! Assim que você concluir sua compra através do nosso site ou aplicativo móvel, seu número estará imediatamente pronto para uso. Não há necessidade de nenhuma etapa de ativação adicional.
Uma vez ativado, seu número eSIM fornece acesso ilimitado aos nossos serviços, não importa onde você esteja. Oferecemos cobertura internacional abrangente para chamadas telefônicas, troca de mensagens de texto e uso de VoIP em qualquer canto do mundo. Deseja configurar contas com Microsoft, Google ou em plataformas de mídia social? Deixe-nos apoiá-lo em cada etapa do caminho: Vá para a plataforma → Crie uma conta → Insira seu número virtual → Receba o código de segurança via SMS → Conclua o cadastro → Comece a usar sua nova conta! Com eSIM Plus, você pode gerenciar vários números perfeitamente – eliminando a necessidade de carregar vários telefones. Opte por uma linha adicional para separar sua vida profissional e pessoal. Garantimos que todos os recursos necessários estejam ao seu alcance.
Independentemente de seu smartphone suportar eSIMs ou não, o eSIM Plus funcionará perfeitamente. Utilizamos tecnologia flexível para garantir operação perfeita em todos os modelos de smartphones. No entanto, se você ainda estiver curioso sobre a compatibilidade do eSIM com seu dispositivo ou quiser saber mais, confira nossos detalhados Dispositivos compatíveis com eSIM para maior garantia!
Seu número eSIM Plus é válido por 30 dias após a data da compra. Após o vencimento, ele será renovado automaticamente a cada mês se sua conta tiver fundos suficientes. Você pode manter seu saldo através de recargas automáticas com sua assinatura ou via pagamentos manuais únicos com cartão de crédito ou criptomoeda. Desfrute de serviço ininterrupto mantendo sua conta financiada!
Fundos insuficientes causarão a desativação automática da sua conta. Você terá a chance de restaurar o número dentro de 10 dias após a desativação. Após este período, não podemos garantir a disponibilidade do número para recuperação.
Você pode comprar quantos números eSIM quiser em uma conta, pois não há limites. Para fazer isso, vá em Configurações Avançadas → selecione a quantidade desejada → conclua a compra usando as moedas disponíveis em seu saldo.
Sim, você pode comprar apenas um número eSIM para chamadas em todo o mundo. Ele funciona como um número de telefone comum. No entanto, esteja ciente de que fazer chamadas internacionais pode incorrer em cobranças adicionais do provedor. Para evitar taxas de roaming, geralmente recomendamos comprar um número no país para o qual você está ligando.
Na eSIM Plus, fornecemos apenas números verificados, garantindo a troca bem-sucedida de SMS. Embora nosso serviço seja altamente confiável, reconhecemos uma ligeira probabilidade de que serviços de terceiros possam rastrear e bloquear quaisquer números virtuais. Se seu número estiver bloqueado, primeiro verifique o envolvimento de serviços de terceiros. Se o problema continuar, nossa equipe de suporte 24/7 está aqui para ajudar. Entre em contato conosco através do chat online ou e-mail, e resolveremos rapidamente o problema para você.
Reconhecemos como pode ser conveniente vincular seu próprio número de telefone ao eSIM Plus. No entanto, para garantir os mais altos padrões de privacidade e segurança para todos os nossos usuários, só suportamos números adquiridos diretamente através do eSIM Plus. Nossa prioridade é fornecer opções de comunicação estáveis e seguras. Dito isso, oferecemos uma ampla seleção de números para você escolher, garantindo que encontre o que melhor se adapta às suas necessidades.
Se você encontrar qualquer problema com a funcionalidade do seu número eSIM Plus, como não conseguir fazer ou receber chamadas ou enviar SMS conforme especificado na descrição do serviço de cada número, você tem direito a um reembolso. Garantimos que nossos serviços atendam às funções listadas e, se não atenderem, acreditamos que é justo devolver seu dinheiro. No entanto, observe que se o número foi ativado e está funcionando conforme descrito, mas você não precisa mais dele ou não está satisfeito por motivos não relacionados à sua funcionalidade, infelizmente não podemos oferecer um reembolso.
Não, você não pode usar seu número eSIM Plus sem uma conexão com a Internet. Uma conexão ativa com a Internet é essencial para o funcionamento do serviço eSIM Plus.
Na eSIM Plus, somos especialistas em oferecer soluções personalizadas e números personalizados exclusivos adequados tanto para empresas quanto para indivíduos. Nossa plataforma é um recurso completo, apresentando blogs e ferramentas úteis para ajudá-lo a aproveitar ao máximo essas opções avançadas. Incentivamos as empresas a nos contatar para obter detalhes sobre como podemos impulsionar suas estratégias de comunicação.
Nosso sistema de roteamento avançado garante o encaminhamento suave de chamadas e mensagens, e você pode até vincular seu número eSIM a linhas fixas tradicionais. Isso garante comunicação confiável, esteja você em locais remotos ou áreas urbanas, permitindo videochamadas claras. Além disso, nossos números são flexíveis, perfeitos para estabelecer sistemas de conferência eficazes. Eles se integram perfeitamente a diferentes plataformas, apoiando expansão, portabilidade e conformidade legal. Embora não ofereçamos serviços de encaminhamento direto, nossos números podem ser facilmente integrados a sistemas existentes, melhorando seu acesso a recursos e aprendizado.
Para excluir sua conta, basta ir em configurações e clicar no botão 'Excluir conta'. Observe que você tem a opção de recuperar sua conta até 30 dias após a exclusão. No entanto, esteja ciente de que quaisquer números comprados com sua conta serão excluídos durante este processo.
Para comprar os serviços eSIM Plus, nenhum documento é necessário se você quiser apenas receber chamadas e SMS. No entanto, se você também quiser fazer chamadas de saída e enviar SMS, somos obrigados por lei a confirmar sua identidade. Basta fornecer uma foto do seu passaporte e seu endereço à nossa equipe de suporte — é uma etapa única e rápida, e suas informações são sempre mantidas seguras.
Para pagamento, oferecemos várias opções convenientes. Você pode usar cartão de crédito ou criptomoeda para compras diretas. Além disso, temos um modelo de assinatura no aplicativo onde você compra moedas - nossa moeda no aplicativo - e as usa para pagar pelos serviços. Oferecemos várias opções de assinatura para atender diferentes necessidades e preferências.
Se você estiver enfrentando problemas com seu pagamento, pode haver várias razões. Primeiro, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet e saldo suficiente para a transação. Se o pagamento ainda não for processado após tentar novamente, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para assistência em [email protected]. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar a resolver quaisquer problemas de pagamento que você possa encontrar.
Temos orgulho de nossa transparência e não cobramos taxas ocultas. No entanto, esteja ciente de que, se você usar seu número internacionalmente, poderá incorrer em taxas de roaming do seu provedor de serviços. Esses encargos estão fora do nosso controle, por isso recomendamos verificar com sua operadora as taxas de roaming específicas.
Faça login em sua conta eSIM Plus e vá para nossa página principal para ver todos os países disponíveis. Dependendo de seus requisitos, selecione qualquer um dos mais de 133 países disponíveis e prossiga para escolher o código de área de sua preferência. Consequentemente, será apresentada a você uma lista de planos de assinatura e serviços oferecidos para cada número específico. Geralmente, os planos disponíveis são mensais, trimestrais ou anuais. Ao lado do preço em moeda de cada plano, o valor equivalente em moedas será exibido. Após fazer sua escolha, toque no botão de compra e você receberá automaticamente mais instruções para prosseguir.
Embora a eSIM Plus se esforce para oferecer as tarifas mais competitivas, há casos em que tarifas podem ser aplicadas, especialmente para certos destinos internacionais. No entanto, essas tarifas são geralmente mais baixas em comparação com muitos outros provedores. Mas é sempre uma boa ideia verificar as tarifas específicas para o país para o qual você está ligando. Temos orgulho de nossa precificação transparente, garantindo que você não encontrará taxas ocultas ou custos inesperados. Além disso, para eliminar completamente as taxas de roaming, você tem a opção de comprar uma linha dedicada para cada país com o qual você se comunica frequentemente, garantindo ainda mais economia e conveniência!
Atualmente, não temos ofertas específicas para empresas. No entanto, se você representa uma empresa e está interessado em colaborar conosco, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected]. Estamos abertos a discutir parcerias potenciais e como podemos trabalhar juntos para atender às suas necessidades de negócios.
A eSIM Plus fornece uma gama de serviços, incluindo dados móveis e números virtuais de mais de 133 países. Além disso, oferecemos tanto SMS quanto chamadas de entrada e saída, garantindo soluções de comunicação abrangentes para nossos usuários. Garantindo conectividade durante viagens internacionais. Serviços de telefone e Internet confiáveis para conectividade perfeita
Sim, você pode usar nossos serviços enquanto viaja para o exterior. Oferecemos números e dados móveis de mais de 133 países em todo o mundo, tornando a comunicação internacional fácil e conveniente.
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