Le presenti Condizioni d'Uso (le 'Condizioni Generali' o queste 'Condizioni') costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente ('Cliente' o 'tu') e APPVILLIS UAB, Vilnius, Lithuania, numero di registrazione della società 304930580, Labdarių g. 6A–18, Vilnius LT-01120, Repubblica di Lituania, e disciplinano l'uso dei nostri prodotti, servizi, applicazione mobile (l' 'App') e sito web (il 'Sito' e collettivamente con quanto sopra, i 'Servizi'). Le seguenti Condizioni Generali sono fornite sul sito ufficiale www.esimplus.me. eSIM Plus può accettare clausole varianti solo in caso di esplicito accordo scritto. Questa sezione definisce varie categorie di individui ed entità che interagiscono con i servizi, le piattaforme e le applicazioni di eSIM Plus. La comprensione di questi ruoli è fondamentale per interpretare i diritti, gli obblighi e le condizioni descritte in queste Condizioni Generali.
Il termine 'Cliente' come utilizzato in tutto questo documento si riferirà a qualsiasi individuo o entità che interagisce con i servizi di eSIM Plus, inclusi gli Utenti Finali e gli Utenti Business, come applicabile in base al contesto di utilizzo. Questa ampia definizione garantisce che i nostri Termini comprendano tutte le interazioni con i nostri servizi, fornendo una comprensione chiara e completa dei diritti e delle responsabilità di tutte le parti coinvolte.
IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE, INIZIANDO L'USO DEI SERVIZI ESIM PLUS — SIA ATTRAVERSO LA REGISTRAZIONE DI UN ACCOUNT, IL DOWNLOAD DELL'APP O DI EVENTUALI AGGIORNAMENTI, L'USO DELL'APP SU UN DISPOSITIVO MOBILE O L'ACCESSO AI SERVIZI — HA LETTO, COMPRESO E ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTE CONDIZIONI D'USO. CIÒ SI APPLICA INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE SI SIANO FORMALMENTE REGISTRATI SUL SITO O SULL'APP. SE UN CLIENTE NON ACCETTA QUESTI TERMINI, NON È AUTORIZZATO AD ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI. QUESTE CONDIZIONI D'USO DIVENTANO EFFICACI NELLA DATA IN CUI IL CLIENTE UTILIZZA O ACCEDE PER LA PRIMA VOLTA AI SERVIZI, A SECONDA DI QUALE EVENTO SI VERIFICHI PER PRIMO.
NOTA BENE: QUESTO ACCORDO DISCIPLINA IL MODO IN CUI LE CONTROVERSIE TRA IL CLIENTE E ESIM PLUS POSSONO ESSERE RISOLTE. CONTIENE UNA DISPOSIZIONE ARBITRALE VINCOLANTE E DEFINITIVA E UNA RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA (SEZIONE 20). SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE, POICHÉ CIÒ INFLUISCE SUI DIRITTI LEGALI, COMPRESO IL DIRITTO DI RECEDERE DALL'ARBITRATO, SE APPLICABILE.
In casi in cui gli SMS non nazionali non riescano a raggiungere eSIM Plus, si consiglia alla parte mittente di contattare il proprio vettore per il supporto alla risoluzione dei problemi. Ciò può comportare la verifica delle configurazioni di rete, la garanzia della compatibilità con gli standard di messaggistica internazionali o l'identificazione di potenziali problemi di instradamento tra le reti. Tuttavia, si prega di notare che poiché i servizi SMS non nazionali non sono ufficialmente supportati da eSIM Plus, potrebbero non avere sempre successo.
Il servizio basato su eSIM Mondiale fornisce ai clienti l'accesso a dati mobili, voce e funzionalità SMS tramite un numero di telefono reale collegato al loro profilo eSIM. Queste caratteristiche sono subordinate al credito disponibile nel tuo account. Si prega di notare che le prestazioni del servizio voce e SMS non sono garantite e possono subire interruzioni a causa della posizione dell'utente, delle limitazioni del fornitore di rete o di altri fattori esterni fuori dal controllo di eSIM Plus.
I piani dati mobili mondiali sono disponibili come piani annuali, validi per una durata di 365 giorni dalla data di acquisto o attivazione. Questi piani operano su un modello di ricarica flessibile, che consente ai clienti di ricaricare il proprio account secondo necessità. Gli utenti possono utilizzare la loro eSIM per accedere ai dati mobili in uno qualsiasi dei paesi supportati, come specificato nell'area di copertura del loro piano.
Tutti i servizi, inclusi l'uso dei dati mobili, le chiamate vocali e gli SMS, sono fatturati secondo le tariffe specificate nei dettagli dei prezzi del piano. Gli addebiti sono applicati su una base per-messaggio, per-minuto o per-megabyte, e i clienti dovrebbero fare riferimento alle specifiche del loro ordine per informazioni dettagliate sulla fatturazione.
I clienti sono incoraggiati a rivedere le tariffe correnti, i termini e i dettagli di copertura forniti sul sito ufficiale o sull'app mobile di eSIM Plus, poiché questi dettagli possono cambiare nel tempo. eSIM Plus si riserva il diritto di modificare le caratteristiche del piano, i servizi o i paesi di copertura supportati in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti saranno riflessi nella sezione Copertura del piano.
I piani di servizio, sia Locali che Regionali (Multi-paese), offrono solo funzionalità di dati mobili. Caratteristiche come chiamate vocali, SMS e un numero estone aggiuntivo non sono incluse. Ogni piano alloca una quantità specifica di dati (denominati 'Dati Mobili') per l'uso entro un periodo di tempo definito (denominato 'Durata'). Questi servizi sono disponibili esclusivamente nel paese o nei paesi specificati delineati nei dettagli di ogni piano (denominati 'Copertura').
La registrazione per i servizi eSIM Plus richiede che i clienti accettino i Termini Generali d'Uso. Durante il processo di registrazione o quando si crea un account utente personale, possono essere richiesti determinati dati Know-Your-Customer (KYC). Devono essere fornite le seguenti informazioni:
L'adattamento alle esigenze di servizio in evoluzione e il miglioramento dell'esperienza utente possono richiedere a eSIM Plus di raccogliere informazioni aggiuntive da tutte le categorie di clienti, come ritenuto necessario. Questa raccolta sarà condotta con rispetto e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, senza richiedere modifiche a questi Termini. I Clienti saranno informati sulla raccolta di tali informazioni aggiuntive attraverso i nostri canali di comunicazione standard.
eSIM Plus mira a fornire ai clienti un servizio di alta qualità. Tuttavia, la fornitura del servizio senza interruzioni, ritardi o guasti non può essere garantita.
L'uso dei servizi eSIM Plus da parte del Cliente non deve comportare azioni che siano abusive, illegali, fraudolente o che compromettano o danneggino la rete. Le violazioni degli obblighi ai sensi di questa sezione possono comportare la sospensione dell'accesso al servizio da parte di eSIM Plus. Durante eventuali sospensioni, i clienti sono ancora responsabili per tutti gli addebiti applicabili ai sensi del presente accordo per i servizi in questione.
Inoltre, ci riserviamo il diritto di interrompere le conversazioni e bloccare i Clienti che dimostrano un comportamento irrispettoso o abusivo verso il nostro Team di Supporto. Ciò include l'uso di volgarità, insulti diretti verso i membri del team o lo spam di contenuti multimediali non correlati. Questa politica si estende alle interazioni che coinvolgono argomenti sensibili o comunicazioni inappropriate, garantendo un ambiente rispettoso e sicuro per tutti i Clienti e il nostro team.
Il Cliente è responsabile di garantire che il proprio dispositivo sia compatibile con eSIM e sbloccato per la rete. La compatibilità può variare in base al vettore e al paese di origine; pertanto, il Cliente dovrebbe consultare l'elenco dei dispositivi compatibili con eSIM fornito al checkout. Si prega di notare che questo elenco di compatibilità non è esaustivo e i dispositivi compatibili con eSIM annunciati di recente potrebbero non essere ancora inclusi.
Il contratto di servizio tra eSIM Plus e il Cliente inizia immediatamente al completamento dell'ordine tramite il sito eSIM Plus, l'App iOS o Android, le nostre API o la Piattaforma Partner.
Attivazione: È responsabilità del Cliente attivare l'eSIM e riconoscere la Politica di Attivazione.
Risoluzione: Il contratto per gli Utenti Finali terminerà se mancano di un piano dati attivo o se l'eSIM viene eliminata dal dispositivo di destinazione. A causa delle Regole e Regolamenti stabiliti dai nostri Partner, una volta che l'ultima data di utilizzo supera un anno, l'eSIM sarà considerata scaduta. Ci riserviamo il diritto di terminare il servizio e il rispettivo saldo che non sono stati utilizzati per oltre un anno.
Riattivazione di numeri di telefono virtuale disattivati: Se un Cliente perde l'accesso a un numero di telefono virtuale (incluso a causa della scadenza del piano, dell'eliminazione dell'App, della rimozione del numero dall'account del Cliente, della cancellazione dell'account o di altra disattivazione), eSIM Plus può, a sua esclusiva discrezione, tentare di ripristinare lo stesso numero di telefono virtuale su richiesta del Cliente, a condizione che (i) la richiesta venga presentata entro dieci (10) giorni dalla data in cui il numero è stato disattivato o rimosso dall'account del Cliente (secondo i registri di eSIM Plus), e (ii) il numero non sia stato riacquistato, riassegnato o altrimenti acquisito da un altro utente o da terzi.
Il Cliente riconosce e accetta che il ripristino non è garantito ed è soggetto alla disponibilità e alle regole applicabili dell'operatore/fornitore terzo. Laddove il ripristino sia possibile, eSIM Plus utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli per completare tale ripristino entro un periodo di tempo ragionevole dopo aver ricevuto la richiesta del Cliente e qualsiasi informazione di verifica richiesta. Se il numero è stato riacquistato da un altro utente o terzo, o se il ripristino non è altrimenti possibile, eSIM Plus non avrà alcun obbligo di ripristinare il numero e ne darà comunicazione al Cliente di conseguenza. Il Cliente riconosce che eSIM Plus non può garantire la continua disponibilità di alcun numero di telefono virtuale specifico.
Tutti i pagamenti e le spese associate devono essere effettuati tramite il sistema di elaborazione dei pagamenti di terze parti designato (il 'PSP') come indicato all'interno dei Servizi. Ai Clienti può essere richiesto di registrarsi con il PSP, accettare i Termini di Servizio del PSP, fornire le informazioni di pagamento necessarie e completare un processo di verifica per stabilire un account PSP (l' 'Accordo sui Servizi PSP'). Accettando queste Condizioni d'Uso, il Cliente conferma di aver scaricato o stampato, esaminato e accettato l'Accordo sui Servizi PSP.
Si prega di notare che eSIM Plus non è parte dell'Accordo sui Servizi PSP. Il Cliente, il PSP e qualsiasi altra entità specificata nell'Accordo sui Servizi PSP sono le parti contraenti, e eSIM Plus non assume obblighi, responsabilità o oneri verso alcun Cliente o altre parti ai sensi dell'Accordo sui Servizi PSP.
Tutti i prezzi e le commissioni indicati all'interno dei Servizi sono al netto delle tasse applicabili federali, provinciali, statali, locali o altre tasse governative sulle vendite, beni e servizi, o altre tasse, commissioni o oneri attualmente in vigore o emanati in futuro ('Tasse'), a meno che non sia esplicitamente dichiarato diversamente. Le Tasse applicabili sono determinate in base all'indirizzo di fatturazione fornito dal Cliente e saranno calcolate al momento dell'elaborazione della transazione sull'account del Cliente.
eSIM Plus fornisce molteplici opzioni di pagamento per i suoi Servizi, inclusi, ma non limitati a, Carta di Credito/Debito, Google Pay, Apple Pay e criptovaluta. I pagamenti sono elaborati principalmente in Dollari USA ($), sebbene possano essere accettate varie altre valute, con la valuta di pagamento determinata durante la transazione. Le transazioni con carta di credito saranno gestite e protette da fornitori di servizi di pagamento approvati da eSIM Plus.
Per i pagamenti di abbonamento ricorrenti e l'autorizzazione alla memorizzazione della carta, eSIM Plus opera ai sensi dell<a>Accordo Credentials-on-File (“Accordo COF”)</a>, che disciplina la memorizzazione sicura e luso delle credenziali di pagamento per le transazioni avviate dal commerciante e avviate dal titolare della carta.
Oltre alle nostre opzioni di pagamento esistenti, eSIM Plus offre l'accesso continuo ai nostri servizi senza la necessità di rinnovo manuale. Questo modello è destinato agli Utenti Finali che cercano un servizio ininterrotto e comodità.
Il sistema di sconti offerto da eSIM Plus ha lo scopo di fornire agli utenti vantaggi personalizzati a condizioni specifiche. Gli sconti possono essere applicati in connessione con l'uso di coupon attivi, piani a lungo termine di tre (3) o dodici (12) mesi, o la partecipazione al programma fedeltà di eSIM Plus.
Tutti gli sconti sono soggetti a un rigoroso quadro di prioritizzazione. I coupon avranno la precedenza su tutti gli altri sconti. Di conseguenza, se un coupon attivo viene applicato a un acquisto, non si applicheranno sconti aggiuntivi — come quelli relativi a piani a lungo termine o programmi fedeltà.
In assenza di un coupon applicabile, gli sconti per i piani a lungo termine avranno la precedenza in base alla durata del piano. Questi sconti si applicano esclusivamente alle transazioni per piani di durata non inferiore a tre (3) mesi e non superiore a dodici (12) mesi. Se né un coupon né uno sconto per piano a lungo termine è idoneo, verrà applicato uno sconto dinamico basato sulla fedeltà. Questo sconto è determinato dal livello di partecipazione del Cliente al programma fedeltà di eSIM Plus ed è disponibile per gli acquisti di piani di un (1) mese.
Gli sconti offerti da eSIM Plus sono rigorosamente non cumulabili. Laddove più sconti potrebbero altrimenti applicarsi a una transazione, verrà onorato solo lo sconto ritenuto avere la massima priorità ai sensi di questi Termini.
Nota: Gli sconti applicati agli acquisti sono inoltre soggetti alle condizioni di rimborso delineate nella Sezione 6.1 di questi Termini e nel documento Politica di Rimborso.
Piattaforme, servizi o applicazioni possono richiedere il pagamento di commissioni per l'attivazione dell'account o per l'accesso a funzionalità specifiche in determinate regioni. Per esempio, Telegram impone una commissione per l'attivazione dell'account in alcuni paesi. Queste commissioni sono determinate e riscosse esclusivamente dalla rispettiva piattaforma o fornitore di servizi e non sono imposte, riscosse o controllate da eSIM Plus o dai suoi affiliati. Gli utenti sono fortemente incoraggiati a rivedere attentamente e rispettare i termini e le condizioni del fornitore terzo pertinente riguardanti tali commissioni prima di impegnarsi con i loro servizi.
Gli Utenti Finali vedranno l'eSIM acquistata o un numero virtuale sul sito eSIM Plus e/o sull'app eSIM Plus. Il Cliente riceverà un'email di conferma dopo l'acquisto. Tutte le informazioni per l'installazione dell'eSIM o del numero virtuale saranno disponibili sull'account eSIM Plus dell'utente.
Il Cliente ha il diritto di chiedere un rimborso o una sostituzione di un'eSIM o di un numero di telefono virtuale, se il Cliente non è in grado di utilizzare i Servizi a causa di un errore o un'omissione di eSIM Plus. Una richiesta di rimborso deve essere effettuata entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto; fermo restando che eSIM Plus non avrà l'obbligo di emettere tale rimborso se siamo in grado di risolvere l'incapacità del Cliente di utilizzare i Servizi entro 10 giorni dopo che il Cliente ci ha notificato il problema. Il Cliente accetta di cooperare con i nostri sforzi per risolvere tali problemi e riconosce che eSIM Plus non avrà l'obbligo di emettere alcun rimborso se il Cliente fallisce o rifiuta di farlo. Ai fini della chiarezza, ogni pacchetto dati e numero virtuale fornito da eSIM Plus ha il proprio periodo di validità e nessun rimborso sarà offerto per i dati rimanenti quando tale periodo di validità scade.
Nonostante quanto sopra, si applicheranno i seguenti termini:
I rimborsi relativi a transazioni in cui è stato applicato uno sconto saranno regolati dai seguenti termini:
Per gli acquisti che coinvolgono un coupon, le richieste di rimborso escluderanno il valore del coupon applicato alla transazione. I coupon sono considerati riscattati al momento della loro applicazione e, come tali, non sono rimborsabili e non possono essere recuperati per il riutilizzo dopo un rimborso.
Per i piani a lungo termine acquistati con uno sconto — definiti come piani di durata di tre (3) o dodici (12) mesi — i rimborsi saranno elaborati solo in due condizioni: (i) se il servizio non è stato attivato, o (ii) se il servizio è stato parzialmente utilizzato. Nel caso di uso parziale, verrà emesso un rimborso su base pro-rata, riflettendo la parte inutilizzata del periodo del piano. Tali rimborsi non includeranno la parte dello sconto originariamente applicata all'acquisto.
I rimborsi per le transazioni che coinvolgono sconti dinamici basati sulla fedeltà saranno rigorosamente limitati agli scenari in cui (i) il servizio acquistato non è stato attivato, o (ii) un problema tecnico ha impedito interamente l'uso del servizio. In tutti i casi in cui vengono emessi rimborsi per sconti basati sulla fedeltà, la parte scontata della transazione non è rimborsabile. Gli sconti stessi — inclusi coupon, sconti per abbonamenti a lungo termine e sconti basati sulla fedeltà — sono rigorosamente non rimborsabili.
I rimborsi si applicheranno esclusivamente agli importi pagati dall'utente al momento dell'acquisto, escluso il valore di eventuali sconti o riduzioni applicati. Laddove si verifichino errori a seguito dell'applicazione dello sconto durante l'elaborazione della transazione, l'utente è tenuto a notificare tempestivamente il supporto clienti di eSIM Plus. eSIM Plus risolverà tali errori a sua esclusiva discrezione, applicando le correzioni ritenute appropriate e coerenti con questa politica. I rimborsi non saranno elaborati laddove i termini di servizio siano cambiati dopo l'applicazione dello sconto, inclusi i casi di scadenza del piano o la conclusione di un periodo di servizio.
Tutte le richieste di rimborso, incluse quelle descritte sopra, saranno esaminate caso per caso. eSIM Plus mantiene la piena autorità di prendere decisioni finali in relazione a tali richieste. Gli utenti saranno informati dell'esito della loro richiesta di rimborso e, se approvata, l'elaborazione del rimborso seguirà le tempistiche stabilite nel presente Accordo.
Per richiedere un rimborso, contatta il team di supporto di eSIM Plus tramite la chat in-app o web. Si prega di essere consapevoli che si applicherà la Politica di Rimborso di eSIM Plus.
A seconda della natura del problema, ai Clienti verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni a supporto della loro richiesta di rimborso, come screenshot delle impostazioni del dispositivo per problemi tecnici o dettagli sul motivo per cui l'importo fatturato è errato e, se possibile, quanto il Cliente ritiene dovuto, ecc. I Clienti avranno l'opzione di ricevere il riaccredito tramite il loro metodo di pagamento originale. Una volta che un rimborso è approvato ed emesso, possono essere necessari fino a trenta (30) giorni lavorativi prima che appaia su un estratto conto a seconda della banca.
eSIM Plus si affida a una rete di fornitori di terze parti per fornire i suoi Servizi, inclusi numeri virtuali, eSIM locali, regionali e globali, e relative funzionalità mobili. eSIM Plus si riserva il diritto di cambiare, sostituire o modificare i suoi fornitori in qualsiasi momento e a sua sola discrezione al fine di garantire la continua fornitura del Servizio.
I Clienti riconoscono ed accettano espressamente che la capacità di eSIM Plus di fornire questi Servizi è intrinsecamente dipendente dalle prestazioni, dalle politiche e dalle decisioni di questi fornitori di terze parti, siano essi esistenti, introdotti di recente o sostituiti. In quanto tale, eSIM Plus non ha alcun controllo né si assume alcuna responsabilità per eventuali azioni, modifiche o omissioni da parte di questi fornitori.
eSIM Plus declina espressamente ogni e qualsiasi responsabilità per interruzioni del servizio, modifiche o limitazioni derivanti da circostanze attribuibili a fornitori di terze parti, incluse, senza limitazione, modifiche causate da un cambiamento nelle partnership dei fornitori.
In tali casi, eSIM Plus farà sforzi commercialmente ragionevoli per notificare ai Clienti i cambiamenti materiali negli accordi con i fornitori e aggiornare prontamente le relative descrizioni dei Servizi e i termini tramite notifiche in-app, email o altri canali di comunicazione disponibili. Tuttavia, eSIM Plus non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi, omissioni o inesattezze nel fornire tali informazioni, né per il loro impatto sulle esperienze dei Clienti. Rimane responsabilità esclusiva del Cliente rivedere periodicamente le Condizioni d'Uso e le relative descrizioni dei Servizi per rimanere informato su eventuali modifiche.
Accedendo o utilizzando i Servizi a seguito di modifiche indotte da terzi o cambiamenti negli accordi con i fornitori, i Clienti riconoscono ed accettano i termini aggiornati e rinunciano esplicitamente a qualsiasi reclamo contro eSIM Plus in connessione con tali cambiamenti.
eSIM Plus implementa un processo di riciclo delle eSIM per garantire una fornitura ottimale del servizio. Al momento dell'acquisto dell'eSIM, ai clienti è richiesto di attivare l'eSIM entro un intervallo di tempo specificato, come indicato nelle linee guida di attivazione fornite durante il processo di acquisto. È responsabilità dell'utente attivare l'eSIM acquistata entro l'intervallo di tempo designato. La mancata attivazione dell'eSIM entro questo periodo può portare alla sua scadenza, rendendo l'eSIM inutilizzabile.
Una volta scaduta, l'eSIM non può essere riattivata e l'utente dovrà avviare un nuovo acquisto se desidera ottenere una eSIM funzionante. Si consiglia agli utenti di rivedere e aderire alle linee guida di attivazione fornite per garantire un processo di attivazione della eSIM senza intoppi.
I Prezzi si riferiscono al costo al quale eSIM Plus offre i suoi pacchetti eSIM e i servizi associati ai Clienti.
eSIM Plus può offrire prezzi promozionali per i suoi pacchetti eSIM per un tempo limitato. Queste promozioni sono soggette a termini e condizioni specifici. La durata della promozione, i criteri di idoneità e qualsiasi condizione associata saranno chiaramente comunicati durante il periodo promozionale. Al termine della promozione, si applicheranno i prezzi regolari se non diversamente specificato.
eSIM Plus si riserva il diritto di modificare o terminare qualsiasi prezzo promozionale, inclusi i relativi Termini d'Uso, a sua sola discrezione, senza preavviso. Gli utenti che cercano ulteriori informazioni o chiarimenti sui prezzi promozionali possono contattare il team di supporto di eSIM Plus tramite la chat in-app o web.
Il Cliente dichiara e garantisce che: (i) il Cliente ha compiuto 18 anni o ha almeno l'età legalmente richiesta nella giurisdizione in cui il Cliente risiede, ed è altrimenti in grado di stipulare contratti vincolanti, e (ii) il Cliente ha il diritto, l'autorità e la capacità di stipulare questo Accordo e di attenersi ai termini e alle condizioni di questo Accordo, e che il Cliente si atterrà ad esso. Laddove il Cliente stipuli questo Accordo per conto di una società o altra organizzazione, il Cliente dichiara e garantisce che il Cliente ha l'autorità di agire per conto di tale entità e di vincolare tale entità a questo Accordo.
Il Cliente dichiara e garantisce inoltre che (i) il Cliente ha letto, comprende e accetta di essere vincolato da queste Condizioni d'Uso, dalla Politica sulla Privacy e dalla Politica di Rimborso per accedere e utilizzare i Servizi, e (ii) quando utilizza o accede ai Servizi, il Cliente agirà in conformità con qualsiasi legge o consuetudine locale, statale o federale applicabile e in buona fede.
Il Cliente accetta di non intraprendere alcuna delle seguenti attività proibite, tra le altre: (i) copiare, distribuire o divulgare qualsiasi parte dei Servizi su qualsiasi mezzo diverso da quanto consentito dai Servizi e da queste Condizioni d'Uso; (ii) utilizzare qualsiasi sistema automatizzato (diverso da qualsiasi funzionalità dei Servizi), inclusi, a titolo esemplificativo, 'robot', 'spider', 'lettori offline', ecc., per accedere ai Servizi; (iii) trasmettere spam, catene di Sant'Antonio o altre e-mail non richieste o tentare di fare phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (iv) tentare di interferire con, compromettere l'integrità o la sicurezza del sistema o decifrare qualsiasi trasmissione verso o dai server che eseguono i Servizi; (v) violare qualsiasi regolamento, norma, legge internazionale, federale, provinciale o statale o ordinanza locale; (vi) condurre scopi illeciti o sollecitare altri a compiere o partecipare a atti illeciti; (vii) caricare dati non validi, virus, worm o altri agenti software tramite i Servizi; (viii) infrangere o violare i diritti di proprietà intellettuale di eSIM Plus o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (ix) impersonare un'altra persona o altrimenti travisare l'affiliazione del Cliente con una persona o entità, condurre frodi, nascondere o tentare di nascondere l'identità del Cliente; (x) molestare, insultare, danneggiare, abusare, diffamare, calunniare, perseguitare, minacciare, intimidire o violare in altro modo i diritti legali (come quelli di privacy e pubblicità) di qualsiasi altro utente o visitatore dei Servizi o membro dello staff di eSIM Plus; (xi) interferire con qualsiasi attività che minacci le prestazioni, la sicurezza o il corretto funzionamento dei Servizi; (xii) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso; (xiii) tentare di decifrare, decompilare, disassemblare o retroingegnerizzare qualsiasi software o algoritmo utilizzato per fornire i Servizi; (xiv) aggirare le caratteristiche o le misure di sicurezza che eSIM Plus può utilizzare per prevenire o limitare l'accesso ai Servizi, incluse, a titolo esemplificativo, caratteristiche che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi contenuto o impongono limitazioni sull'uso dei Servizi o del contenuto in essi contenuto; (xv) tentare di accedere ad Account non autorizzati o di raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (xvi) utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo o in qualsiasi modo che infranga i diritti di terze parti; o (xvii) incoraggiare o consentire a qualsiasi altro individuo di fare alcunché di quanto sopra.
Il Cliente garantisce e dichiara con la presente che, a meno di quanto pienamente e prontamente divulgato a eSIM Plus come stabilito di seguito, il Cliente non ha alcuna motivazione, stato o interesse che eSIM Plus possa ragionevolmente desiderare di conoscere in relazione ai Servizi, incluso, senza limitazione, se il Cliente sta utilizzando o utilizzerà o intende utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo giornalistico, investigativo o illecito. Il Cliente garantisce e dichiara con la presente che il Cliente divulgherà prontamente a eSIM Plus per iscritto qualsiasi tale motivazione, stato o interesse, sia esistente prima della registrazione che insorto durante l'uso dei Servizi da parte del Cliente.
Installando l'App, il Cliente acconsente all'installazione dell'App e di eventuali aggiornamenti o upgrade che vengono rilasciati tramite i Servizi. L'App (inclusi eventuali aggiornamenti o upgrade) può (i) causare la comunicazione automatica del dispositivo del Cliente con i server per fornire la funzionalità dell'App e per registrare metriche di utilizzo, (ii) influire sulle preferenze relative all'App o sui dati memorizzati sul dispositivo del Cliente, e (iii) raccogliere informazioni personali come stabilito nella Politica sulla Privacy di eSIM Plus, incluse le informazioni sulla posizione. Il Cliente può disinstallare l'App in qualsiasi momento.
Salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra il Cliente e eSIM Plus, ciascuna delle parti può terminare queste Condizioni d'Uso per qualsiasi motivo o senza motivo, in qualsiasi momento. Il Cliente può cancellare ed eliminare il proprio account in qualsiasi momento utilizzando le funzioni dei Servizi per farlo (se applicabili e disponibili) o tramite comunicazione scritta al nostro supporto. Dopo la cancellazione, il Cliente non avrà più accesso al proprio account, profilo o qualsiasi altra informazione tramite i Servizi. Le disposizioni di queste Condizioni d'Uso che sono destinate a sopravvivere alla risoluzione, inclusi, ma non limitati a, quelli riguardanti le esclusioni di garanzie, le limitazioni di responsabilità e l'indennizzo, rimarranno in vigore a tempo indeterminato dopo qualsiasi risoluzione di queste Condizioni d'Uso o dell'uso o dell'abbonamento del Cliente ai Servizi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i Servizi a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento. eSIM Plus può terminare o limitare il diritto del Cliente di utilizzare i Servizi nel caso in cui stiamo indagando o riteniamo che il Cliente abbia violato qualsiasi disposizione del presente Accordo, fornendo al Cliente un preavviso scritto o via email. Tale risoluzione o limitazione sarà efficace immediatamente dopo la consegna di tale preavviso. Se eSIM Plus termina o limita il diritto del Cliente di utilizzare i Servizi ai sensi di questa sezione, al Cliente è vietato registrarsi e creare un nuovo account sotto il proprio nome, un nome falso o preso in prestito, o il nome di terzi, anche se il Cliente potrebbe agire per conto della terza parte.
Anche dopo che il diritto del Cliente di utilizzare i Servizi è terminato o limitato, questo Accordo rimarrà esecutivo contro il Cliente. eSIM Plus si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali appropriate, inclusa ma non limitata alla prosecuzione dell'arbitrato in conformità con le sezioni di queste Condizioni d'Uso. eSIM Plus si riserva il diritto di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, tutto o parte dei Servizi a sua sola discrezione.
eSIM Plus non è responsabile verso il Cliente per qualsiasi modifica o interruzione di tutto o parte dei Servizi. eSIM Plus ha il diritto di limitare la registrazione a chiunque come utente, se si ritiene che sia un individuo che possa minacciare la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi, o se, a discrezione di eSIM Plus, tale limitazione è necessaria per affrontare qualsiasi altro ragionevole interesse commerciale.
A seguito della risoluzione o della cancellazione dell'account del Cliente, ci riserviamo il diritto di eliminare tutti i dati del Cliente nel normale corso dell'operazione. I dati del Cliente non possono essere recuperati una volta che l'account del Cliente è terminato o cancellato.
Il Cliente riconosce che le Informazioni Riservate (come definite di seguito) sono una risorsa preziosa, speciale e unica di eSIM Plus e accetta che non divulgherà, trasferirà, utilizzerà (o cercherà di indurre altri a divulgare, trasferire o utilizzare) alcuna Informazione Riservata per scopi diversi dall'utilizzo dei Servizi in conformità con queste Condizioni d'Uso. Se rilevante, il Cliente può divulgare le Informazioni Riservate ai dipendenti e agenti autorizzati del Cliente a condizione che siano anch'essi vincolati a mantenere la riservatezza delle Informazioni Riservate. Il Cliente notificherà prontamente a eSIM Plus per iscritto qualsiasi circostanza che possa costituire divulgazione, trasferimento o uso non autorizzato di Informazioni Riservate. Il Cliente userà i migliori sforzi per proteggere le Informazioni Riservate dalla divulgazione, trasferimento o uso non autorizzati. Il Cliente restituirà tutti gli originali e ogni copia di qualsiasi materiale contenente Informazioni Riservate a eSIM Plus alla risoluzione del presente Accordo per qualsiasi motivo.
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IN NESSUNA CIRCOSTANZA ESIM PLUS E AFFILIATI O I LORO PARTNER AZIENDALI SARANNO RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, ACCIDENTALE, REALE, CONSEQUENZIALE, ECONOMICO, SPECIALE O ESEMPLARE (INCLUSI MA NON LIMITATI A PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DEL SERVIZIO, DANNI AL COMPUTER, GUASTO DEL SISTEMA, MANCATA MEMORIZZAZIONE DI QUALSIASI INFORMAZIONE O ALTRO CONTENUTO MANTENUTO O TRASMESSO DA ESIM PLUS, O IL COSTO DI PRODOTTI O SERVIZI SOSTITUTIVI) DERIVANTE IN CONNESSIONE CON L'USO O L'INCAPACITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE, ANCHE SE AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DEGLI STESSI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON APPLICARSI AL CLIENTE NELLA LORO INTEREZZA.
SE, NONOSTANTE LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, VIENE DETERMINATO CHE ESIM PLUS E AFFILIATI O I LORO PARTNER AZIENDALI SIANO RESPONSABILI PER DANNI, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA, SIA ESSA DERIVANTE DA CONTRATTO, ILLECITO, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, SUPERERÀ IL MINORE TRA (I) LE COMMISSIONI TOTALI PAGATE DAL CLIENTE A ESIM PLUS DURANTE I SEI MESI PRECEDENTI AL MOMENTO IN CUI TALE RECLAMO È SORTO O (II) CENTO DOLLARI ($100), NELLA MISURA PERMESSA DALLA LEGGE APPLICABILE.
Il Cliente accetta con la presente di indennizzare, difendere e tenere indenne eSIM Plus e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, avvocati, assicuratori, successori e aventi causa (le 'Parti Indennizzate') da e contro qualsiasi Responsabilità sostenuta in relazione a (i) l'uso o l'incapacità di utilizzare i Servizi da parte del Cliente, o (ii) la rottura o violazione del presente Accordo da parte del Cliente; (iii) la violazione da parte del Cliente di qualsiasi legge o dei diritti di qualsiasi utente o terza parte e (iv) qualsiasi contenuto inviato dal Cliente o utilizzando l'account del Cliente ai Servizi, incluso, ma non limitato alla misura in cui tale contenuto possa violare i diritti intellettuali di una terza parte o essere altrimenti illegale o illecito. Il Cliente accetta inoltre di indennizzare le Parti Indennizzate per qualsiasi Responsabilità risultante dall'uso da parte del Cliente di robot software, spider, crawler o strumenti simili di raccolta ed estrazione dati, o qualsiasi altra azione intrapresa dal Cliente che imponga un onere o carico irragionevole sull'infrastruttura di eSIM Plus. eSIM Plus si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di assumere la difesa e il controllo esclusivi a proprie spese di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte del Cliente. Il Cliente non risolverà, in ogni caso, alcun reclamo o questione senza il preventivo consenso scritto di eSIM Plus.
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE — ESSA INFLUISCE SUI DIRITTI LEGALI DEL CLIENTE E DISCIPLINA IL MODO IN CUI IL CLIENTE E ESIM PLUS POSSONO AVANZARE RECLAMI L'UNO CONTRO L'ALTRO. QUESTA SEZIONE RICHIEDERÀ, CON LIMITATA ECCEZIONE, AL CLIENTE E A ESIM PLUS DI SOTTOPORRE I RECLAMI L'UNO CONTRO L'ALTRO AD ARBITRATO VINCOLANTE E DEFINITIVO SU BASE INDIVIDUALE.
Il Cliente accetta che, nel caso in cui sorga qualsiasi disputa o reclamo derivante da o relativo all'uso dei Servizi da parte del Cliente, il Cliente contatterà eSIM Plus e tenterà in buona fede di negoziare direttamente una risoluzione scritta della questione. Il Cliente accetta che se la questione rimane irrisolta per 30 giorni dopo la notifica (tramite posta raccomandata o consegna personale), tale questione sarà considerata una 'Disputa' come definita di seguito. Ad eccezione del diritto di cercare un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo descritto nella sezione 'Arbitrato Vincolante' di seguito, qualora il Cliente presenti reclami arbitrali, o qualsiasi azione amministrativa o legale senza aver prima tentato di risolvere la questione mediante mediazione, allora il Cliente accetta che non avrà diritto a recuperare le spese legali, anche se il Cliente avrebbe potuto averne diritto altrimenti.
Arbitrato Vincolante: Il Cliente e eSIM Plus concordano che qualsiasi disputa, reclamo o controversia derivante da o relativa al presente Accordo o all'uso dei Servizi da parte del Cliente (collettivamente 'Dispute') sarà risolta mediante arbitrato vincolante, eccetto che ciascuna parte conserva il diritto di cercare un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo in un tribunale di giurisdizione competente per prevenire l'effettiva o minacciata violazione, appropriazione indebita o violazione dei diritti d'autore, marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di una parte. Ciò significa che sia il Cliente che eSIM Plus concordano di rinunciare al diritto a un processo con giuria. Nonostante quanto sopra, il Cliente può avanzare un reclamo contro eSIM Plus in un tribunale per 'modesta entità' (small claims), invece che mediante arbitrato, ma solo se il reclamo è ammissibile secondo le regole del tribunale per modesta entità ed è avanzato su base individuale, non collettiva e non rappresentativa, e solo fintanto che rimane nel tribunale per modesta entità e su base individuale, non collettiva e non rappresentativa.
La versione originale inglese di questi Termini potrebbe essere stata tradotta in altre lingue. La versione tradotta di questi Termini è solo una traduzione di cortesia e d'ufficio e i Partecipanti non possono derivare alcun diritto dalla versione tradotta. In caso di disputa sui contenuti o sull'interpretazione di questi termini e condizioni di questi Termini o in caso di conflitto, ambiguità, incoerenza o discrepanza tra la versione inglese e qualsiasi altra versione linguistica di questi Termini, la versione in lingua inglese si applicherà e prevarrà e sarà conclusiva e vincolante. La versione inglese sarà utilizzata nei procedimenti legali. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è o diventa invalida, inapplicabile o non vincolante, il Cliente rimarrà vincolato da tutte le altre disposizioni delle presenti. In tal caso, tale disposizione invalida sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e ogni partecipante accetterà almeno di accettare un effetto simile a quello della disposizione invalida, inapplicabile o non vincolante, dati i contenuti e lo scopo di questi Termini.
Il presente Accordo non può essere ceduto o trasferito dal Cliente senza la preventiva approvazione scritta di eSIM Plus. eSIM Plus può cedere o trasferire il presente Accordo senza il consenso del Cliente, inclusi ma non limitati a cessioni: (1) a una società madre o sussidiaria, (2) a un acquirente di attività, o (3) a qualsiasi altro successore o acquirente. Qualsiasi cessione in violazione di questa sezione sarà nulla e priva di efficacia. Il presente Accordo andrà a beneficio di eSIM Plus, dei suoi successori e aventi causa.
I presenti Termini e il Suo utilizzo del Servizio sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Lituania, con esclusione delle relative norme sul conflitto di leggi.
eSIM Plus si riserva il diritto, a sua sola ed assoluta discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere, integrare, sospendere, interrompere o eliminare qualsiasi termine e condizione del presente Accordo (inclusi queste Condizioni d'Uso e la Politica sulla Privacy) e di rivedere, migliorare, modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i Servizi o qualsiasi contenuto o informazione tramite i Servizi in qualsiasi momento, con efficacia con o senza preavviso e senza alcuna responsabilità verso il Cliente. eSIM Plus cercherà di notificare il Cliente di cambiamenti materiali via email, ma non sarà responsabile per qualsiasi mancanza nel farlo. Se eventuali cambiamenti futuri al presente Accordo sono inaccettabili per il Cliente o causano al Cliente di non essere più in conformità con il presente Accordo, il Cliente deve terminare, e interrompere immediatamente l'uso, dei Servizi. L'uso continuato dei Servizi da parte del Cliente a seguito di qualsiasi revisione del presente Accordo costituisce l'accettazione completa e irrevocabile del Cliente di qualsiasi e tutti tali cambiamenti. eSIM Plus può inoltre imporre limiti su determinate funzionalità o limitare l'accesso del Cliente a parte o a tutti i Servizi senza preavviso o responsabilità.
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