Deze Gebruiksvoorwaarden (de 'Algemene Voorwaarden' of deze 'Voorwaarden') vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ('Klant' of 'u') en APPVILLIS UAB, Vilnius, Lithuania, bedrijfsregistratienummer 304930580, Labdarių g. 6A–18, Vilnius LT-01120, Republiek Litouwen, en regelen uw gebruik van onze producten, diensten, mobiele applicatie (de 'App') en website (de 'Site' en gezamenlijk met het voorgaande, de 'Diensten'). De volgende Algemene Voorwaarden worden verstrekt op de officiële website www.esimplus.me. eSIM Plus kan afwijkende clausules alleen accepteren in het geval van een expliciete schriftelijke overeenkomst. Deze sectie definieert verschillende categorieën individuen en entiteiten die interactie hebben met de diensten, platforms en applicaties van eSIM Plus. Het begrijpen van deze rollen is cruciaal voor het interpreteren van de rechten, verplichtingen en voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden worden beschreven.
De term 'Klant', zoals gebruikt in dit document, verwijst naar elk individu of elke entiteit die gebruikmaakt van de diensten van eSIM Plus, inclusief Eindgebruikers en Zakelijke Gebruikers, zoals van toepassing op basis van de context van het gebruik. Deze brede definitie zorgt ervoor dat onze Voorwaarden alle interacties met onze diensten omvatten, wat zorgt voor een duidelijk en uitgebreid begrip van de rechten en verantwoordelijkheden van alle betrokken partijen.
DE KLANT ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT DOOR HET INITIËREN VAN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VAN ESIM PLUS — HETZIJ DOOR HET REGISTREREN VAN EEN ACCOUNT, HET DOWNLOADEN VAN DE APP OF EVENTUELE UPGRADES, HET GEBRUIK VAN DE APP OP EEN MOBIEL APPARAAT OF HET VERKRIJGEN VAN TOEGANG TOT DE DIENSTEN — ZIJ DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN HEBBEN GELEZEN, BEGREPEN EN ERMEE INSTEMMEN ERDOOR GEBONDEN TE ZIJN. DIT GELDT ONGEACHT OF ZIJ ZICH FORMEEL HEBBEN GEREGISTREERD OP DE SITE OF DE APP. INDIEN EEN KLANT NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, IS HIJ NIET GEMACHTIGD OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT DE DIENSTEN OF DEZE TE GEBRUIKEN. DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN WORDEN VAN KRACHT OP DE DATUM WAAROP DE KLANT DE DIENSTEN VOOR HET EERST GEBRUIKT OF HIERTOE TOEGANG KRIJGT, AFHANKELIJK VAN WAT ZICH HET EERST VOORDOET.
LET OP: DEZE OVEREENKOMST REGELT HOE GESCHILLEN TUSSEN DE KLANT EN ESIM PLUS KUNNEN WORDEN OPGELOST. HET BEVAT EEN BINDENDE EN DEFINITIEVE ARBITRAGEBEPALING EN AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIE (SECTIE 20). LEES DIT ZORGVULDIG DOOR, AANGEZIEN HET UW WETTELIJKE RECHTEN BEÏNVLOEDT, INCLUSIEF HET RECHT OM AF TE ZIEN VAN ARBITRAGE, INDIEN VAN TOEPASSING.
In gevallen waarin niet-binnenlandse SMS eSIM Plus niet bereikt, wordt de verzendende partij geadviseerd contact op te nemen met hun eigen provider voor ondersteuning bij het oplossen van problemen. Dit kan inhouden: het verifiëren van netwerkconfiguraties, het garanderen van compatibiliteit met internationale berichtstandaarden of het identificeren van potentiële routeringsproblemen tussen netwerken. Houd er echter rekening mee dat aangezien niet-binnenlandse SMS-diensten niet officieel worden ondersteund door eSIM Plus, ze niet altijd succesvol kunnen zijn.
De wereldwijde op eSIM gebaseerde dienst biedt klanten toegang tot mobiele data, spraak en SMS-functionaliteiten via een echt telefoonnummer dat is gekoppeld aan hun eSIM-profiel. Deze functies zijn afhankelijk van het beschikbare tegoed op uw account. Houd er rekening mee dat de prestaties van spraak- en SMS-diensten niet worden gegarandeerd en onderbrekingen kunnen vertonen door de locatie van de gebruiker, beperkingen van de netwerkprovider of andere externe factoren die buiten de controle van eSIM Plus vallen.
Wereldwijde mobiele dataplannen zijn beschikbaar als jaarplannen, geldig voor een periode van 365 dagen vanaf de datum van aankoop of activering. Deze plannen werken op een flexibel opwaardeermodel, waardoor klanten hun account naar behoefte kunnen opwaarderen. Gebruikers kunnen hun eSIM gebruiken om toegang te krijgen tot mobiele data in elk van de ondersteunde landen, zoals gespecificeerd in het dekkingsgebied van hun plan.
Alle diensten, inclusief mobiel datagebruik, spraakoproepen en SMS, worden gefactureerd volgens de tarieven die zijn gespecificeerd in de prijsdetails van het plan. Kosten worden toegepast op basis van per bericht, per minuut of per megabyte, en klanten dienen hun bestelspecificaties te raadplegen voor gedetailleerde facturatiegegevens.
Klanten worden aangemoedigd om de huidige tarieven, voorwaarden en dekkingsdetails op de officiële website of mobiele app van eSIM Plus te bekijken, aangezien deze details in de loop van de tijd kunnen veranderen. eSIM Plus behoudt zich het recht voor om planfuncties, diensten of ondersteunde dekkingslanden op elk moment te wijzigen. Eventuele updates worden weergegeven in de sectie Dekking van het plan.
Serviceplannen, of ze nu lokaal of regionaal (meerdere landen) zijn, bieden alleen mobiele datacapaciteiten. Functies zoals spraakoproepen, SMS en een extra Ests nummer zijn niet inbegrepen. Elk plan wijst een specifieke hoeveelheid data toe ('Mobiele Data') voor gebruik binnen een gedefinieerd tijdsbestek ('Duur'). Deze diensten zijn uitsluitend beschikbaar in het land of de landen die in de details van elk plan zijn beschreven ('Dekking').
Registratie voor eSIM Plus-diensten vereist dat klanten de Algemene Gebruiksvoorwaarden accepteren. Tijdens het registratieproces of bij het aanmaken van een persoonlijk gebruikersaccount kunnen bepaalde Know-Your-Customer (KYC)-gegevens vereist zijn. De volgende informatie moet worden verstrekt:
Aanpassing aan veranderende servicebehoeften en verbetering van de gebruikerservaring kunnen vereisen dat eSIM Plus aanvullende informatie verzamelt van alle klantcategorieën, zoals noodzakelijk geacht. Deze verzameling zal respectvol en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming plaatsvinden, zonder dat wijzigingen in deze Voorwaarden vereist zijn. Klanten zullen over de verzameling van dergelijke aanvullende informatie worden geïnformeerd via onze standaard communicatiekanalen.
eSIM Plus streeft ernaar klanten een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden. Een levering zonder enige onderbreking, vertraging of fouten kan echter niet worden gegarandeerd.
Het gebruik van eSIM Plus-diensten door de klant mag geen acties omvatten die misbruik maken, illegaal of frauduleus zijn, of die het netwerk aantasten of beschadigen. Schendingen van de verplichtingen onder deze sectie kunnen leiden tot schorsing van de toegang tot de diensten. Tijdens eventuele schorsingen blijven klanten verantwoordelijk voor alle toepasselijke kosten onder deze overeenkomst voor de betreffende diensten.
Bovendien behouden wij ons het recht voor om gesprekken te beëindigen en klanten te blokkeren die respectloos of beledigend gedrag vertonen tegenover ons ondersteuningsteam. Dit omvat het gebruik van godslastering, directe beledigingen aan het adres van teamleden of het spammen van ongerelateerde media. Dit beleid strekt zich uit tot interacties met gevoelige onderwerpen of ongepaste communicatie, om een respectvolle en veilige omgeving voor alle klanten en ons team te waarborgen.
De Klant is verantwoordelijk voor het controleren of zijn apparaat eSIM-compatibel en simlockvrij is. De compatibiliteit kan variëren per provider en land van herkomst; daarom dient de Klant de lijst met eSIM-compatibele apparaten te raadplegen die bij het afrekenen wordt verstrekt. Houd er rekening mee dat deze compatibiliteitslijst niet uitputtend is en dat onlangs aangekondigde eSIM-compatibele apparaten mogelijk nog niet zijn opgenomen.
Het servicecontract tussen eSIM Plus en de Klant begint onmiddellijk na voltooiing van de bestelling via de eSIM Plus website, iOS of Android App, onze API's of het Partnerplatform.
Activering: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de eSIM te activeren en het Activeringsbeleid te erkennen.
Beëindiging: Het contract voor Eindgebruikers eindigt als zij geen actief dataplan meer hebben of als de eSIM van het doelapparaat wordt verwijderd. Vanwege de regels van onze Partners wordt de eSIM als verlopen beschouwd zodra de laatste gebruiksdatum meer dan één jaar geleden is. Wij behouden ons het recht voor om de dienst en het bijbehorende saldo dat langer dan een jaar niet is gebruikt, te beëindigen.
Herstel van gedeactiveerde virtuele telefoonnummers: Als een Klant de toegang tot een virtueel telefoonnummer verliest (onder andere door het verlopen van het abonnement, het verwijderen van de App, het verwijderen van het nummer uit het account van de Klant, het annuleren van het account of andere deactivering), kan eSIM Plus naar eigen goeddunken proberen hetzelfde virtuele telefoonnummer te herstellen op verzoek van de Klant, mits (i) het verzoek wordt ingediend binnen tien (10) dagen vanaf de datum waarop het nummer werd gedeactiveerd of verwijderd uit het account van de Klant (zoals vastgelegd door eSIM Plus), en (ii) het nummer niet opnieuw is gekocht, opnieuw is toegewezen of anderszins is verkregen door een andere gebruiker of derde partij.
De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat herstel niet gegarandeerd is en onderhevig is aan beschikbaarheid en de toepasselijke regels van de externe provider/operator. Wanneer herstel mogelijk is, zal eSIM Plus commercieel redelijke inspanningen leveren om een dergelijk herstel te voltooien binnen een redelijke termijn na ontvangst van het verzoek van de Klant en eventuele vereiste verificatiegegevens. Als het nummer opnieuw is gekocht door een andere gebruiker of derde partij, of als herstel anderszins niet mogelijk is, is eSIM Plus niet verplicht het nummer te herstellen en zal de Klant dienovereenkomstig worden geïnformeerd. De Klant erkent dat eSIM Plus de voortdurende beschikbaarheid van een specifiek virtueel telefoonnummer niet kan garanderen.
Alle betalingen en bijbehorende kosten moeten worden voldaan via het aangewezen externe betalingsverwerkingssysteem (de 'PSP'), zoals aangegeven binnen de Diensten. Klanten kunnen worden verplicht zich te registreren bij de PSP, akkoord te gaan met de Servicevoorwaarden van de PSP, noodzakelijke betalingsinformatie te verstrekken en een controleproces te doorlopen om een PSP-account aan te maken (de 'PSP Services Agreement'). Door deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren, bevestigt de Klant dat hij de PSP Services Agreement heeft gedownload of geprint, beoordeeld en ermee akkoord gaat.
Houd er rekening mee dat eSIM Plus geen partij is bij de PSP Services Agreement. De Klant, de PSP en eventuele andere in de PSP Services Agreement genoemde entiteiten zijn de contractpartijen, en eSIM Plus draagt geen verplichtingen, verantwoordelijkheden of aansprakelijkheden jegens klanten of andere partijen onder de PSP Services Agreement.
Alle prijzen en kosten die binnen de Diensten worden getoond, zijn exclusief toepasselijke federale, provinciale, staats-, lokale of andere overheidsbelastingen op verkoop, goederen en diensten, of andere belastingen, toeslagen of heffingen die momenteel van kracht zijn of in de toekomst worden ingevoerd ('Belastingen'), tenzij expliciet anders vermeld. Toepasselijke Belastingen worden bepaald op basis van het factuuradres van de klant en worden berekend op het moment dat de transactie op de rekening van de klant wordt verwerkt.
eSIM Plus biedt meerdere betalingsopties voor zijn Diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, Creditcard/Betaalpas, Google Pay, Apple Pay en cryptovaluta. Betalingen worden primair verwerkt in Amerikaanse Dollars ($), hoewel diverse andere valuta's geaccepteerd kunnen worden, waarbij de betaalvaluta tijdens de transactie wordt bepaald. Creditcardtransacties worden afgehandeld en beveiligd door door eSIM Plus goedgekeurde betalingsproviders.
Voor terugkerende abonnementsbetalingen en autorisatie voor kaartopslag werkt eSIM Plus onder de Credentials-on-File Overeenkomst (“COF Overeenkomst”), die het veilig opslaan en gebruiken van betaalgegevens voor door de handelaar en de kaarthouder geïnitieerde transacties regelt.
Naast onze bestaande betalingsopties biedt eSIM Plus continue toegang tot onze diensten zonder dat handmatige verlenging nodig is. Dit model is bedoeld voor Eindgebruikers die ononderbroken service en gemak wensen.
Het kortingssysteem van eSIM Plus is bedoeld om gebruikers onder specifieke voorwaarden op maat gemaakte voordelen te bieden. Kortingen kunnen van toepassing zijn in verband met het gebruik van actieve coupons, langetermijnplannen van drie (3) of twaalf (12) maanden, of deelname aan het loyaliteitsprogramma van eSIM Plus.
Alle kortingen zijn onderworpen aan een strikt prioriteitskader. Coupons hebben voorrang op alle andere kortingen. Dienovereenkomstig geldt dat indien een actieve coupon op een aankoop wordt toegepast, er geen aanvullende kortingen — zoals die gerelateerd aan langetermijnplannen of loyaliteitsprogramma's — van toepassing zijn.
Bij afwezigheid van een toepasselijke coupon hebben kortingen voor langetermijnplannen voorrang op basis van de duur van het plan. Deze kortingen gelden uitsluitend voor transacties voor plannen van niet minder dan drie (3) maanden en niet meer dan twaalf (12) maanden. Als noch een coupon, noch een langetermijnplankorting in aanmerking komt, wordt een op loyaliteit gebaseerde dynamische korting toegepast. Deze korting wordt bepaald door het deelnameniveau van de Klant in het loyaliteitsprogramma van eSIM Plus en is beschikbaar voor aankopen van plannen van één (1) maand.
Kortingen aangeboden door eSIM Plus zijn strikt niet-cumulatief. Wanneer meerdere kortingen anderszins op een transactie van toepassing zouden zijn, wordt alleen de korting gehonoreerd die onder deze Voorwaarden de hoogste prioriteit heeft.
Let op: Kortingen toegepast op aankopen zijn ook onderworpen aan de restitutievoorwaarden beschreven in Sectie 6.1 van deze Voorwaarden en het Restitutiebeleid.
Platforms, diensten of applicaties kunnen de betaling van kosten vereisen voor accountactivatie of voor toegang tot specifieke functies in bepaalde regio's. Zo legt Telegram in sommige landen een vergoeding op voor accountactivatie. Deze kosten worden uitsluitend bepaald en geïnd door het respectievelijke platform of de dienstverlener en worden niet opgelegd, geïnd of gecontroleerd door eSIM Plus of zijn gelieerde ondernemingen. Gebruikers worden sterk aangemoedigd om de voorwaarden van de relevante externe aanbieder met betrekking tot dergelijke kosten grondig te beoordelen voordat zij van hun diensten gebruikmaken.
Eindgebruikers zien de aangeschafte eSIM of een virtueel nummer op de eSIM Plus website en/of de eSIM Plus app. De Klant ontvangt na de aankoop een bevestigingsmail. Alle informatie voor het installeren van de eSIM of het virtuele nummer is beschikbaar in het eSIM Plus-account van de gebruiker.
De Klant heeft het recht om een terugbetaling of vervanging van een eSIM of virtueel telefoonnummer te vragen indien de Klant de Diensten niet kan gebruiken als gevolg van een fout of omissie van de kant van eSIM Plus. Een verzoek tot terugbetaling moet binnen dertig (30) dagen na de aankoopdatum worden ingediend; met dien verstande dat eSIM Plus niet verplicht is tot terugbetaling indien wij in staat zijn het probleem van de Klant binnen 10 dagen na de melding op te lossen. De Klant stemt ermee in mee te werken aan onze inspanningen om dergelijke problemen op te lossen en erkent dat eSIM Plus niet verplicht is tot enige terugbetaling als de Klant dit nalaat of weigert. Voor alle duidelijkheid: elk datapakket en virtueel nummer geleverd door eSIM Plus heeft zijn eigen geldigheidsperiode en er wordt geen terugbetaling aangeboden voor resterende data wanneer deze geldigheidsperiode afloopt.
Niettegenstaande het voorgaande gelden de volgende voorwaarden:
Terugbetalingen met betrekking tot transacties waarbij een korting is toegepast, worden beheerst door de volgende voorwaarden:
Voor aankopen waarbij een coupon is gebruikt, sluiten restitutieverzoeken de waarde van de toegepaste coupon uit. Coupons worden als verzilverd beschouwd bij toepassing en zijn als zodanig niet-restitueerbaar en kunnen na een terugbetaling niet opnieuw worden gebruikt.
Voor langetermijnplannen gekocht met korting — gedefinieerd als plannen van drie (3) of twaalf (12) maanden — worden terugbetalingen alleen verwerkt onder twee voorwaarden: (i) als de dienst niet is geactiveerd, of (ii) als de dienst gedeeltelijk is gebruikt. In het geval van gedeeltelijk gebruik wordt een terugbetaling pro-rata uitgegeven, overeenkomend met het ongebruikte deel van de planperiode. Dergelijke terugbetalingen bevatten niet het deel van de korting dat oorspronkelijk op de aankoop is toegepast.
Terugbetalingen voor transacties met loyaliteitsgebaseerde dynamische kortingen zijn strikt beperkt tot scenario's waarin (i) de aangeschafte dienst niet is geactiveerd, of (ii) een technisch probleem het gebruik van de dienst volledig heeft verhinderd. In alle gevallen waarin terugbetalingen worden gedaan voor loyaliteitskortingen, is het kortingsgedeelte van de transactie niet-restitueerbaar. Kortingen zelf — inclusief coupons, langetermijnkortingen en loyaliteitskortingen — zijn strikt niet-restitueerbaar.
Terugbetalingen zijn uitsluitend van toepassing op de bedragen die door de gebruiker op het moment van aankoop zijn betaald, exclusief de waarde van eventuele toegepaste kortingen. Indien er fouten optreden als gevolg van de toepassing van kortingen tijdens de transactieverwerking, dient de gebruiker de klantenservice van eSIM Plus onmiddellijk op de hoogte te stellen. eSIM Plus zal dergelijke fouten naar eigen goeddunken oplossen. Terugbetalingen worden niet verwerkt wanneer de servicevoorwaarden zijn gewijzigd na de toepassing van de korting, inclusief gevallen van verval van het plan.
Alle verzoeken tot terugbetaling, inclusief de hierboven beschreven verzoeken, worden per geval beoordeeld. eSIM Plus behoudt de volledige bevoegdheid om definitieve beslissingen te nemen met betrekking tot dergelijke verzoeken. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van de uitkomst.
Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact op met het ondersteuningsteam van eSIM Plus via de in-app of webchat. Houd er rekening mee dat het Restitutiebeleid van eSIM Plus van toepassing is.
Afhankelijk van de aard van het probleem kan de klant om meer informatie worden gevraagd, zoals screenshots van de instellingen bij technische problemen. Klanten hebben de mogelijkheid om het bedrag teruggestort te krijgen via de oorspronkelijke betaalmethode. Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, kan het tot dertig (30) werkdagen duren voordat dit op een afschrift verschijnt, afhankelijk van de bank.
eSIM Plus is afhankelijk van een netwerk van externe providers voor de levering van zijn Diensten. eSIM Plus behoudt zich het recht voor om zijn providers op elk moment en naar eigen goeddunken te wijzigen, te vervangen of aan te passen om de voortzetting van de Dienstverlening te waarborgen.
Klanten erkennen uitdrukkelijk en gaan ermee akkoord dat het vermogen van eSIM Plus om deze Diensten te leveren inherent afhankelijk is van de prestaties, het beleid en de beslissingen van deze externe aanbieders. eSIM Plus heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor acties, wijzigingen of nalatigheden van deze aanbieders.
eSIM Plus wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor serviceonderbrekingen, wijzigingen of beperkingen die voortvloeien uit omstandigheden die toe te rekenen zijn aan externe aanbieders, inclusief, maar niet beperkt tot, wijzigingen veroorzaakt door een verschuiving in provider-partnerschappen.
In dergelijke gevallen zal eSIM Plus commercieel redelijke inspanningen leveren om klanten op de hoogte te stellen van wezenlijke wijzigingen via in-app meldingen, e-mail of andere kanalen. eSIM Plus kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, omissies of onjuistheden in het verstrekken van dergelijke informatie. Het blijft de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant om periodiek de Gebruiksvoorwaarden te controleren.
Door de Diensten te gebruiken na wijzigingen door derden of aanpassingen in provider-overeenkomsten, erkent en aanvaardt de Klant de bijgewerkte voorwaarden en doet hij uitdrukkelijk afstand van claims tegen eSIM Plus in verband met dergelijke wijzigingen.
eSIM Plus hanteert een eSIM-recyclingproces. Bij aankoop van een eSIM moeten klanten deze binnen een gespecificeerd tijdsbestek activeren, zoals aangegeven in de richtlijnen tijdens het aankoopproces. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de aangeschafte eSIM binnen de gestelde termijn te activeren. Het niet activeren binnen deze periode kan leiden tot het verlopen van de eSIM, waardoor deze onbruikbaar wordt.
Eenmaal verlopen, kan de eSIM niet opnieuw worden geactiveerd en moet de gebruiker een nieuwe aankoop doen om een werkende eSIM te verkrijgen.
Prijzen verwijzen naar de kosten waartegen eSIM Plus zijn eSIM-pakketten en bijbehorende diensten aan Klanten aanbiedt.
eSIM Plus kan gedurende een beperkte tijd promotionele prijzen aanbieden voor zijn eSIM-pakketten. Deze promoties zijn onderworpen aan specifieke algemene voorwaarden. De duur van de promotie, de deelnamecriteria en eventuele bijbehorende voorwaarden zullen duidelijk worden gecommuniceerd tijdens de promotieperiode. Na afloop van de promotie zijn de reguliere prijzen van kracht, tenzij anders vermeld.
eSIM Plus behoudt zich het recht voor om promotionele prijzen, inclusief de bijbehorende Gebruiksvoorwaarden, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen. Gebruikers die extra informatie of verduidelijking wensen over promotionele prijzen, kunnen contact opnemen met het ondersteuningsteam van eSIM Plus via de in-app of webchat.
De Klant verklaart en garandeert dat: (i) de Klant 18 jaar of ouder is, of ten minste de wettelijk vereiste leeftijd heeft in het rechtsgebied waar de Klant woont, en anderszins in staat is om bindende contracten aan te gaan, en (ii) de Klant het recht, de bevoegdheid en de capaciteit heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en zich te houden aan de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst, en dat de Klant dit ook zal doen. Indien de Klant deze Overeenkomst aangaat namens een bedrijf of andere organisatie, verklaart en garandeert de Klant dat de Klant bevoegd is om namens die entiteit op te treden en die entiteit aan deze Overeenkomst te binden.
De Klant verklaart en garandeert verder dat (i) de Klant deze Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en het Restitutiebeleid heeft gelezen, begrijpt en ermee instemt eraan gebonden te zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten, en (ii) de Klant bij het gebruik van of de toegang tot de Diensten zal handelen in overeenstemming met de toepasselijke lokale, provinciale of federale wetgeving of gebruiken en te goeder trouw.
De Klant stemt ermee in om zich niet bezig te houden met de volgende verboden activiteiten, onder andere: (i) het kopiëren, verspreiden of openbaar maken van enig deel van de Diensten in enig ander medium dan toegestaan door de Diensten en deze Gebruiksvoorwaarden; (ii) het gebruik van enig geautomatiseerd systeem (anders dan de functionaliteiten van de Diensten), inclusief maar niet beperkt tot "robots", "spiders", "offline readers", enz., om toegang te krijgen tot de Diensten; (iii) het verzenden van spam, kettingbrieven of andere ongewenste e-mail of het plegen van phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping; (iv) het pogen te interfereren met of het in gevaar brengen van de systeemintegriteit of beveiliging, of het ontcijferen van transmissies van of naar de servers die de Diensten uitvoeren; (v) het schenden van internationale, federale, provinciale of staatsregels, wetten of lokale verordeningen; (vi) het uitvoeren van onwettige doeleinden of het aanzetten van anderen tot het uitvoeren van of deelnemen aan onwettige handelingen; (vii) het uploaden van ongeldige gegevens, virussen, worms of andere software-agenten via de Diensten; (viii) het inbreuk maken op of schenden van de intellectuele eigendomsrechten van eSIM Plus of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (ix) het zich voordoen als een andere persoon of het anderszins verkeerd voorstellen van de relatie van de Klant met een persoon of entiteit, het plegen van fraude, of het verbergen of pogen te verbergen van de identiteit van de Klant; (x) het lastigvallen, beledigen, schaden, misbruiken, belasteren, stalken, bedreigen, intimideren of anderszins schenden van de wettelijke rechten (zoals privacy en publiciteit) van andere gebruikers of bezoekers van de Diensten of personeelsleden van eSIM Plus; (xi) het interfereren met of enige activiteit die de prestaties, beveiliging of het naar behoren functioneren van de Diensten bedreigt; (xii) het uploaden of verzenden van virussen of enig ander type kwaadaardige code; (xiii) het pogen te ontcijferen, decompileren, demonteren of reverse-engineeren van de software of algoritmen die worden gebruikt om de Diensten te leveren; (xiv) het omzeilen van de beveiligingsfuncties of maatregelen die eSIM Plus kan gebruiken om toegang tot de Diensten te voorkomen of te beperken, inclusief maar niet beperkt tot functies die het gebruik of kopiëren van inhoud voorkomen of beperken of beperkingen op het gebruik van de Diensten of de inhoud daarin afdwingen; (xv) het pogen toegang te krijgen tot ongeautoriseerde accounts of het verzamelen of volgen van de persoonlijke informatie van anderen; (xvi) het gebruik van de Diensten voor enig doel of op enige wijze die inbreuk maakt op de rechten van derden; of (xvii) het aanmoedigen of in staat stellen van enig ander individu om een van de voorgaande zaken te doen.
De Klant garandeert en verklaart hierbij dat, afgezien van wat volledig en onverwijld aan eSIM Plus is meegedeeld zoals hieronder uiteengezet, de Klant geen motivatie, status of belang heeft waarvan eSIM Plus redelijkerwijs op de hoogte zou willen zijn in verband met de Diensten, inclusief maar niet beperkt tot, of de Klant de Diensten gebruikt of van plan is te gebruiken voor journalistieke, onderzoeks- of onwettige doeleinden. De Klant garandeert en verklaart hierbij dat de Klant onverwijld schriftelijk aan eSIM Plus een dergelijke motivatie, status of belang zal melden, ongeacht of deze al bestond vóór registratie of ontstaat tijdens het gebruik van de Diensten door de Klant.
Door de App te installeren, stemt de Klant in met de installatie van de App en eventuele updates of upgrades die via de Diensten worden uitgebracht. De App (inclusief eventuele updates of upgrades) kan (i) ertoe leiden dat het apparaat van de Klant automatisch communiceert met servers om de functionaliteit van de App te leveren en gebruiksstatistieken te registreren, (ii) invloed hebben op App-gerelateerde voorkeuren of gegevens die op het apparaat van de Klant zijn opgeslagen, en (iii) persoonlijke informatie verzamelen zoals uiteengezet in het Privacybeleid van eSIM Plus, inclusief locatiegegevens. De Klant kan de App op elk gewenst moment verwijderen.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de Klant en eSIM Plus, kan elke partij deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen, met of zonder reden. De Klant kan zijn account op elk gewenst moment annuleren en verwijderen door gebruik te maken van de functies in de Diensten (indien van toepassing en beschikbaar) of door schriftelijke kennisgeving aan onze ondersteuning. Na annulering heeft de Klant niet langer toegang tot zijn account, profiel of enige andere informatie via de Diensten. De bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden die bedoeld zijn om beëindiging te overleven, inclusief maar niet beperkt tot bepalingen betreffende afwijzing van garanties, beperkingen van aansprakelijkheid en vrijwaring, blijven onbeperkt van kracht na beëindiging van deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van of abonnement op de Diensten door de Klant.
Wij behouden ons het recht voor om de Diensten aan iedereen op elk moment en om welke reden dan ook te weigeren. eSIM Plus kan het recht van de Klant om de Diensten te gebruiken beëindigen of beperken indien wij onderzoek doen naar of geloven dat de Klant een bepaling van deze Overeenkomst heeft geschonden, door de Klant schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen. Een dergelijke beëindiging of beperking is onmiddellijk effectief bij levering van een dergelijke kennisgeving. Indien eSIM Plus het recht van de Klant om de Diensten te gebruiken beëindigt of beperkt op grond van dit artikel, is het de Klant verboden zich te registreren en een nieuw account aan te maken onder eigen naam, een valse of geleende naam, of de naam van een derde partij, zelfs als de Klant handelt namens de derde partij.
Zelfs nadat het recht van de Klant om de Diensten te gebruiken is beëindigd of beperkt, blijft deze Overeenkomst afdwingbaar tegen de Klant. eSIM Plus behoudt zich het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen, inclusief maar niet beperkt tot het nastreven van arbitrage in overeenstemming met de artikelen van deze Gebruiksvoorwaarden. eSIM Plus behoudt zich het recht voor om alle of een deel van de Diensten naar eigen goeddunken tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten.
eSIM Plus is niet aansprakelijk jegens de Klant voor enige wijziging of stopzetting van alle of een deel van de Diensten. eSIM Plus heeft het recht om registratie als gebruiker te weigeren aan iedereen waarvan wordt aangenomen dat zij een bedreiging vormen voor de veiligheid en integriteit van onze Diensten, of indien dergelijke beperking naar het oordeel van eSIM Plus noodzakelijk is om een andere redelijke zakelijke zorg aan te pakken.
Na de beëindiging of annulering van het account van de Klant behouden wij ons het recht voor om alle gegevens van de Klant te verwijderen in de normale bedrijfsvoering. De gegevens van de Klant kunnen niet worden hersteld zodra het account van de Klant is beëindigd of geannuleerd.
De Klant erkent dat Vertrouwelijke Informatie (zoals hieronder gedefinieerd) een waardevol, speciaal en uniek bezit is van eSIM Plus en stemt ermee in dat zij geen Vertrouwelijke Informatie zullen openbaren, overdragen of gebruiken (of anderen ertoe aanzetten dit te doen) voor enig ander doel dan het gebruik van de Diensten in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden. Indien relevant mag de Klant de Vertrouwelijke Informatie openbaren aan de geautoriseerde werknemers en agenten van de Klant, mits zij ook gebonden zijn aan de geheimhouding van Vertrouwelijke Informatie. De Klant zal eSIM Plus onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen van alle omstandigheden die een ongeoorloofde openbaarmaking, overdracht of gebruik van Vertrouwelijke Informatie kunnen inhouden. De Klant zal zich naar beste vermogen inspannen om Vertrouwelijke Informatie te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking, overdracht of gebruik. De Klant zal alle originelen en alle kopieën van materialen die Vertrouwelijke Informatie bevatten aan eSIM Plus retourneren bij beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook.
DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD OP EEN 'AS IS' BASIS ZONDER GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. ESIM PLUS GEEFT GEEN GARANTIES OF VERKLARINGEN OVER DE NAUWKEURIGHEID OF VOLLEDIGHEID VAN DE INHOUD DIE VIA DE DIENSTEN WORDT GELEVERD OF DE INHOUD VAN SITES DIE AAN DE DIENSTEN ZIJN GEKOPPELD EN AANVAARDT GEEN AANSPRAKELIJKHEID OF VERANTWOORDELIJKHEID IN CONTRACT, GARANTIE OF ONRECHTMATIGE DAAD VOOR (I) FOUTEN, VERGISSINGEN OF ONNAUWKEURIGHEDEN VAN DE INHOUD, (II) PERSOONLIJK LETSEL OF MATERIËLE SCHADE, VAN WELKE AARD DAN OOK, ALS GEVOLG VAN DE TOEGANG TOT EN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN DOOR DE KLANT, (III) ENIGE TOEGANG TOT OF HET GEBRUIK VAN DE BEVEILIGDE SERVERS VAN ESIM PLUS EN/OF ALLE PERSOONLIJKE INFORMATIE EN/OF FINANCIËLE INFORMATIE DIE DAAROP IS OPGESLAGEN; EN (IV) GEBEURTENISSEN BUITEN DE REDELIJKE CONTROLE VAN ESIM PLUS.
ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZULLEN ESIM PLUS EN GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF HUN BEDRIJFSPARTNERS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, WERKELIJKE, GEVOLG-, ECONOMISCHE, SPECIALE OF EXEMPLAIRE SCHADE (INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, VERLIES VAN GEGEVENS, VERLIES VAN GOODWILL, SERVICE-ONDERBREKING, COMPUTERSCHADE, SYSTEEMFOUTEN, HET NIET OPSLAAN VAN INFORMATIE OF ANDERE INHOUD DIE DOOR ESIM PLUS WORDT ONDERHOUDEN OF VERZONDEN, OF DE KOSTEN VAN VERVANGENDE PRODUCTEN OF DIENSTEN) DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN DE DIENSTEN DOOR DE KLANT, ZELFS INDIEN GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID DAARVAN. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN ZIJN MOGELIJK NIET VOLLEDIG OP DE KLANT VAN TOEPASSING.
INDIEN, NIETTEGENSTAANDE DE VOORGAANDE UITSLUITINGEN, WORDT VASTGESTELD DAT ESIM PLUS EN GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF HUN BEDRIJFSPARTNERS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR SCHADE, ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID, HETZIJ VOORTVLOEIEND UIT CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, IN GEEN GEVAL HET LAAGSTE BEDRAG OVERSCHRIJDEN VAN (I) DE TOTALE VERGOEDINGEN DIE DOOR DE KLANT AAN ESIM PLUS ZIJN BETAALD TIJDENS DE ZES MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET MOMENT WAAROP EEN DERGELIJKE CLAIM ONTSTOND OF (II) HONDERD DOLLAR ($100), VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.
De Klant stemt ermee in om eSIM Plus en zijn functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, advocaten, verzekeraars, opvolgers en rechtverkrijgenden (de 'Gevrijwaarde Partijen') te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor en tegen alle aansprakelijkheden opgelopen in verband met (i) het gebruik of onvermogen tot gebruik van de Diensten door de Klant, of (ii) schending of overtreding van deze Overeenkomst door de Klant; (iii) overtreding door de Klant van enige wet, of de rechten van enige gebruiker of derde partij en (iv) alle inhoud die door de Klant of via de account van de Klant aan de Diensten wordt verzonden, inclusief maar niet beperkt tot de mate waarin dergelijke inhoud inbreuk kan maken op de intellectuele rechten van een derde partij of anderszins onwettig of ongeoorloofd is. De Klant stemt er ook mee in de Gevrijwaarde Partijen te vrijwaren voor alle aansprakelijkheden die voortvloeien uit het gebruik door de Klant van software-robots, spiders, crawlers of soortgelijke hulpmiddelen voor het verzamelen en extraheren van gegevens, of enige andere actie die de Klant onderneemt die een onredelijke last of belasting legt op de infrastructuur van eSIM Plus. eSIM Plus behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en op eigen kosten, de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van elke aangelegenheid waarvoor de Klant gevrijwaard moet worden. De Klant zal in geen geval een claim of zaak schikken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van eSIM Plus.
LEES DIT ARTIKEL ZORGVULDIG DOOR — HET HEEFT INVLOED OP DE WETTELIJKE RECHTEN VAN DE KLANT EN REGELT HOE DE KLANT EN ESIM PLUS CLAIMS TEGEN ELKAAR KUNNEN INDIENEN. DIT ARTIKEL ZAL, MET BEPERKTE UITZONDERING, VEREISEN DAT DE KLANT EN ESIM PLUS CLAIMS TEGEN ELKAAR VOORLEGGEN VOOR BINDENDE EN DEFINITIEVE ARBITRAGE OP INDIVIDUELE BASIS.
De Klant stemt ermee in dat, in het geval van een geschil of claim voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van de Diensten door de Klant, de Klant contact zal opnemen met eSIM Plus en te goeder trouw zal proberen een schriftelijke oplossing van de zaak rechtstreeks te onderhandelen. De Klant stemt ermee in dat indien de zaak onopgelost blijft gedurende 30 dagen na kennisgeving (via aangetekende post of persoonlijke bezorging), een dergelijke zaak zal worden beschouwd als een 'Geschil' zoals hieronder gedefinieerd. Behalve voor het recht om een voorlopige voorziening of andere billijke vergoeding te vragen zoals beschreven in het artikel 'Bindende Arbitrage' hieronder, stemt de Klant ermee in dat indien de Klant arbitrageclaims, of administratieve of juridische acties indient zonder eerst te hebben geprobeerd de zaak via bemiddeling op te lossen, de Klant geen recht heeft op vergoeding van advocaatkosten, zelfs niet als de Klant daar anders wel recht op zou hebben gehad.
Bindende Arbitrage: De Klant en eSIM Plus komen overeen dat elk geschil, claim of controverse voortvloeiend uit of verband houdend met deze Overeenkomst of met het gebruik van de Diensten door de Klant (gezamenlijk 'Geschillen') zal worden beslecht door bindende arbitrage, behalve dat elke partij het recht behoudt om een voorlopige voorziening of andere billijke vergoeding te vragen in een bevoegde rechtbank om de feitelijke of dreigende inbreuk, verduistering of schending van de auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen, patenten of andere intellectuele eigendomsrechten van een partij te voorkomen. Dit betekent dat de Klant en eSIM Plus beiden overeenkomen af te zien van het recht op een proces door een jury. Niettegenstaande het voorgaande kan de Klant een claim indienen tegen eSIM Plus in een rechtbank voor kleine claims ('small claims' court), in plaats van via arbitrage, maar alleen als de claim in aanmerking komt volgens de regels van de rechtbank voor kleine claims en wordt ingediend op een individuele, niet-collectieve en niet-representatieve basis, en alleen zolang het in de rechtbank voor kleine claims blijft en op een individuele, niet-collectieve en niet-representatieve basis.
De oorspronkelijke Engelse versie van deze Voorwaarden kan in andere talen zijn vertaald. De vertaalde versie van deze Voorwaarden is slechts een beleefdheidsvertaling en de Deelnemers kunnen geen rechten ontlenen aan de vertaalde versie. In het geval van een geschil over de inhoud of interpretatie van deze algemene voorwaarden van deze Voorwaarden of in het geval van een conflict, ambiguïteit, inconsistentie of discrepantie tussen de Engelse versie en andere taalversies van deze Voorwaarden, zal de Engelse taalversie van toepassing en doorslaggevend zijn en bindend zijn. De Engelse versie zal worden gebruikt in juridische proceedings. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of niet-bindend is of wordt, blijft de Klant gebonden aan alle andere bepalingen hiervan. In een dergelijk geval zal een dergelijke ongeldige bepaling niettemin worden gehandhaafd voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en elke deelnemer zal er ten minste mee instemmen een soortgelijk effect te accepteren als de ongeldige, niet-afdwingbare of niet-bindende bepaling, gezien de inhoud en het doel van deze Voorwaarden.
Deze Overeenkomst mag niet door de Klant worden overgedragen of gecedeerd zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van eSIM Plus. eSIM Plus kan deze Overeenkomst zonder toestemming van de Klant overdragen of cederen, inclusief maar niet beperkt tot overdrachten: (1) aan een moeder- of dochteronderneming, (2) aan een koper van activa, of (3) aan een andere opvolger of koper. Elke overdracht in strijd met dit artikel is nietig. Deze Overeenkomst komt ten goede aan eSIM Plus, zijn opvolgers en rechtverkrijgenden.
Deze Voorwaarden en uw gebruik van de Dienst worden beheerst door het recht van de Republiek Litouwen, met uitsluiting van het conflictenrecht.
eSIM Plus behoudt zich het recht voor om, naar eigen en absolute discretie, de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst (inclusief deze Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid) te wijzigen, aan te passen, aan te vullen, op te schorten, te beëindigen of te verwijderen en de Diensten of enige inhoud of informatie via de Diensten op elk moment te herzien, te verbeteren, te wijzigen of te beëindigen, tijdelijk of permanent, effectief met of zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid jegens de Klant. eSIM Plus zal proberen de Klant via e-mail op de hoogte te stellen van wezenlijke wijzigingen, maar is niet aansprakelijk voor het niet doen daarvan. Indien toekomstige wijzigingen in deze Overeenkomst onaanvaardbaar zijn voor de Klant of ervoor zorgen dat de Klant niet langer in overeenstemming is met deze Overeenkomst, moet de Klant de Diensten beëindigen en onmiddellijk stoppen met het gebruik ervan. Het voortgezette gebruik van de Diensten door de Klant na een herziening van deze Overeenkomst vormt de volledige en onherroepelijke aanvaarding door de Klant van al deze wijzigingen. eSIM Plus kan ook beperkingen opleggen aan bepaalde functies of de toegang van de Klant tot een deel van of alle Diensten beperken zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid.
We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om websiteverkeer te meten en uw ervaring te verbeteren. Privacybeleid